Hướng dẫn cách lấy lại mã QR camera Ezviz đơn giản nhất

Mã QR của camera Ezviz là yếu tố quan trọng giúp kết nối camera với các thiết bị điện tử thông qua ứng dụng Ezviz. Nếu không có mã QR hoặc không quét được mã QR, bạn sẽ không thể kết nối camera với điện thoại hoặc các thiết bị khác để theo dõi và điều khiển. Trong bài viết này, Công ty PANACO Việt Nam sẽ hướng dẫn các bạn cách lấy lại mã QR camera Ezviz một cách nhanh chóng tại nhà mà ai cũng có thể làm được.

Mã QR của camera Ezviz nằm ở đâu?

Hiện nay mã QR của camera Ezviz có thể nằm ở 4 vị trí sau mà bạn có thể tìm lại khi bị mất.

• Trên thân camera: Mã QR thường được dán trực tiếp trên thân của camera Ezviz, tại một vị trí dễ dàng nhìn thấy. Thường thì mã QR sẽ được in rõ ràng trên một nhãn dán, đi kèm với các thông tin khác như tên thiết bị, số sê-ri, và mã vạch. Các mã QR in ở mặt dưới đối với camera quan sát hoặc trên thân gần vị trí chân đế.
• Trên sách hướng dẫn sử dụng: Trong bất kỳ sản phẩm camera Ezviz nào cũng có sách hướng dẫn sử dụng. Và tại đây mã QR của chính thiết bị đó sẽ được in ở trang đầu tiên.
• Trong ứng dụng Ezviz: Nếu bạn đã cài đặt camera và kết nối thành công, bạn cũng có thể lấy lại mã QR qua ứng dụng Ezviz. Bạn chỉ cần vào phần Cài đặt thiết bị trong ứng dụng để xem thông tin thiết bị, bao gồm cả mã QR.
• Ở phần thông tin cấu hình: Nếu bạn không thể tìm thấy mã QR trên thân camera hoặc vỏ hộp, bạn có thể thử kiểm tra lại phần Cài đặt trong ứng dụng Ezviz hoặc trang web hỗ trợ của Ezviz để lấy mã QR. Đây là một trong những cách để nhận mã QR mà không cần truy cập vào thân thiết bị.

Hướng dẫn lấy lại mã QR camera Ezviz đơn giản

Trường hợp A: Nếu camera Ezviz còn mã QR hoặc camera đã thêm vào tài khoản Ezviz của bạn

Cách 1: Lấy lại mã QR cho camera Ezviz trên điện thoại

Trong trường hợp bạn đang xem camera Ezviz bình thường trên điện thoại và muốn lưu giữ lại mã QR khi cần thiết bị bạn thực hiện các bước sau. Việc lưu giữ lại phòng trường hợp camera Ezviz bị mất mã QR.

• Bước 1: Truy cập app Ezviz.
• Bước 2: Chọn camera Ezviz cần lấy mã QR.

• Bước 4: Chọn biểu tượng mũi tên trên góc phải màn hình để vào mục chia sẻ mã QR.
• Bước 5: Khi mã QR được hiện ra, chọn Lưu để lưu trữ về album của camera Ezviz.

Cách 2: Lấy lại mã QR trên camera Ezviz trên thân hoặc trong sách hướng dẫn

Nếu bạn vô tình xóa thiết bị khỏi tài khoản, PANACO vẫn có cách lấy lại mã QR của camera Ezviz cho bạn. Bạn hãy thử tìm kiếm mã trên:

• Thân camera (thường nằm ở mặt sau hoặc đáy thiết bị).
• Tờ hướng dẫn sử dụng đi kèm trong hộp sản phẩm.

Chỉ cần còn giữ một trong hai vị trí trên, bạn có thể quét lại mã QR và tiến hành cách cài đặt camera Ezviz như bình thường.

Trường hợp 2: QR dán trên camera Ezviz bị mờ hoặc rách

Vì một số nguyên nhân nào đó mà mã QR dán trên camera Ezviz bị mờ bị rách không còn nhận dạng được nữa thì bạn dùng 1 trong 2 cách sau.

Lấy lại mã QR camera Ezviz bằng số SN (Series Number)

Bạn có thể dùng số SN (Serial Number) để cài đặt camera thay vì quét mã QR. Chỉ cần thêm thiết bị thủ công, nhập mã SN và mã xác thực (Verification Code) là có thể kết nối camera Ezviz với điện thoại như bình thường. Sau khi kết nối thành công, bạn có thể lấy lại mã QR Ezviz. Nếu SN cũng bị mở bạn dùng tool SADP để tìm ra SN của camera Ezviz và tiến hành thêm vào tài khoản. Tuy nhiên bạn phải biết được mã xác thực camera Ezviz thì mới hoàn thành được việc cài đặt nhé. 

Cách lấy lại mã QR của camera Ezviz khi QR bị rách hoàn toàn

Nếu nhãn mã QR trên camera Ezviz bị rách, mờ hoặc mất hoàn toàn khiến bạn không thể quét mã hay đọc số SN, bạn vẫn có thể lấy lại mã QR ngay trên điện thoại của mình với điều kiện thiết bị vẫn còn nằm trong tài khoản Ezviz của bạn và tài khoản của bạn đã liên kết tới một Email. Hãy dùng Email đó và gửi yêu cầu hỗ trợ đến hãng Ezviz với các thông tin như sau:

Địa chỉ gửi mail: support@ezviz.comhoặc support.msa@ezviz.com

Tiêu đề email: Yêu cầu Ezviz cấp lại Verification Code mới

Nội dung email cần có:

• Mã SN (Serial Number) của thiết bị Ezviz.
• Hình ảnh thực tế của camera, thể hiện rõ tình trạng thiết bị bị mất mã QR hoặc nhãn mác.

Sau khi nhận được email, bộ phận kỹ thuật của Ezviz sẽ xác minh thông tin. Nếu hợp lệ, bạn sẽ nhận được phản hồi kèm theo mã xác thực (Verification Code) và mã QR mới trong vòng 03 ngày làm việc.

Lưu ý:

• Gửi email bằng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản Ezviz trước đó.
• Có thể lấy bằng cách cắm camera với dây LAN vào modem/router, sau đó sử dụng phần mềm SADP Tool để quét và lấy SN.
• Nếu tài khoản Ezviz của bạn chỉ đăng ký bằng số điện thoại, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản để liên kết thêm địa chỉ email. Việc này giúp bạn đáp ứng chính sách hỗ trợ mới của Ezviz.

Nếu camera Ezviz của bạn là thiết bị được cho, tặng, mua lại từ bên ngoài (như chợ trời) hoặc nhặt được mà không có thông tin tài khoản, mã QR, mã SN hay nhãn mác đi kèm, cách tốt nhất là: Mang thiết bị trực tiếp đến nhà phân phối camera Ezviz gần nhất để được hỗ trợ cấp lại mã QR.

Hoặc đơn giản hơn, bạn có thể mang thiết bị đến các cửa hàng hoặc điểm tiếp nhận dịch vụ sửa chữa camera của PANACO gần nhất để được kiểm tra và hỗ trợ cấp lại mã QR nhanh chóng.

PANACO – Đơn vị chuyên cung cấp, lắp đặt và sửa chữa camera uy tín

FAQ lấy mã QR Ezviz 

Mã xác minh camera Ezviz là gì?

Mã xác minh camera Ezviz (Verification Code/QR) là một chuỗi gồm chữ và/hoặc số, thường được in trên tem dán trên thân camera hoặc đầu ghi. Mã này giống như mật khẩu mặc định và được dùng để kết nối camera với ứng dụng Ezviz trên điện thoại.

Vì sao phải lấy mã QR của camera EZVIZ?

Mã QR chứa thông tin quan trọng giúp kết nối và quản lý camera Ezviz. Nếu ai đó có được mã QR, họ có thể truy cập vào camera của bạn. Vì vậy, bạn nên bảo mật mã QR, không chia sẻ cho người khác và giữ ở nơi an toàn.

Cần lưu ý gì khi sử dụng mã xác minh camera Ezviz?

Mọi camera Ezviz đều có mã xác minh để tăng cường bảo mật, tránh người lạ truy cập. Nếu muốn, bạn có thể tắt chế độ mã hoá, nhưng cần đăng nhập bằng mã xác minh trước.

Làm thế nào để không bị mất mã QR của camera Ezviz?

Sau khi cài đặt, bạn nên lưu lại mã QR trên điện thoại hoặc chụp hình lại để dùng khi cần. Ngoài ra, hãy giữ cho camera sạch sẽ, tránh để bụi bẩn hoặc nước làm mờ hay rách khiến Ezviz mất mã QR.

Trên đây là tổng hợp các cách lấy lại mã QR camera Ezviz mà các nhân viên kỹ thuật của PANACO hay sử dụng. Với các hướng dẫn chi tiết trong bài viết, hy vọng bạn có thể nhanh chóng khôi phục lại mã QR và tiếp tục sử dụng thiết bị bình thường. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thao tác hoặc không muốn mất thời gian tự xử lý, hãy liên hệ với dịch vụ sửa chữa lắp đặt camera tại PANACO. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.