TOP 2 cách khắc phục camera Hikvision bị khóa hiệu quả

Camera Hikvision bị khóa là lỗi phổ biến khiến người dùng không thể đăng nhập vào hệ thống camera, gây gián đoạn quá trình giám sát an ninh. Nguyên nhân của tình trạng này có thể là do nhập sai mật khẩu, đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị hoặc lỗi phần mềm. Trong bài viết này, công ty PANACO sẽ tổng hợp các nguyên nhân và hướng dẫn mở khóa camera quan sát Hikvision nhanh chóng, dễ thực hiện ngay tại nhà.

Tổng hợp 5 nguyên nhân camera Hikvision bị khóa

Trước khi mở khóa camera Hikvision, bạn cần xác định đúng lý do hệ thống bị từ chối truy cập. Thông thường, tình trạng này là cơ chế tự bảo vệ của thiết bị khi phát hiện các dấu hiệu bất thường như:

• Nhập sai mật khẩu quá 5 lần: Hệ thống tự động kích hoạt tính năng “Illegal Login Lock” để chống dò mật khẩu, khiến người dùng bị khóa camera Hikvision tạm thời.
• Đăng nhập trên quá nhiều thiết bị: Đăng nhập tài khoản truy cập camera đồng thời trên quá nhiều điện thoại, máy tính gây xung đột phiên đăng nhập.
• Bị tấn công từ bên ngoài: Các phần mềm độc hại hoặc hacker cố gắng truy cập trái phép khiến camera chống trộm tự động khóa để bảo mật dữ liệu.
• Lỗi phần mềm (Firmware): Chưa update firmware Hikvision hoặc bị lỗi trong quá trình cập nhật dẫn đến lỗi camera Hikvision bị khóa.
• Xung đột địa chỉ IP: Cấu hình mạng sai hoặc trùng địa chỉ IP giữa các thiết bị trong hệ thống khiến camera ngắt kết nối để đảm bảo an toàn.

Có rất nhiều nguyên nhân khiến camera Hikvision bị lỗi, không mở khóa được

Bật mí 2 cách khắc phục camera Hikvision bị khóa đơn giản

Tùy vào việc bạn còn nhớ thông tin đăng nhập hay đã quên mật khẩu tài khoản mà sẽ có những cách mở khóa camera Hikvision khác nhau. Cụ thể:

Trường hợp sử dụng mật khẩu để đăng nhập tài khoản

Nếu bạn chắc chắn mình nhớ đúng thông tin đăng nhập nhưng vẫn gặp lỗi camera Hikvision bị khóa (thường do xung đột thiết bị hoặc có kẻ xấu cố tình dò mã), bạn có thể xử lý nhanh như sau:

Khắc phục lỗi khóa camera Hikvision bằng cách sử dụng mật khẩu để đăng nhập

• Bước 1: Đăng nhập lại hệ thống

Truy cập vào giao diện quản lý, nhập chính xác Tên đăng nhập và Mật khẩu rồi nhấn Login.

• Bước 2: Xử lý khi bị nghi ngờ xâm nhập

Trong trường hợp nghi ngờ có hacker tấn công, ngay sau khi đăng nhập thành công, bạn cần đặt lại mật khẩu mới mạnh hơn (bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) để tăng cường bảo mật.

• Bước 3: Chờ đợi hệ thống tự mở

Nếu bị khóa IP tạm thời, hãy kiên nhẫn đợi khoảng 15 – 30 phút để lớp bảo mật tự động mở khóa, sau đó tiến hành đăng nhập lại.

Trường hợp không nhớ mật khẩu đăng nhập tài khoản

Trong trường hợp camera Hikvision bị khóa do bạn vô tình nhập sai mật khẩu quá 5 lần và không nhớ mật khẩu cũ, bắt buộc tiến hành Reset mật khẩu theo các bước sau:

• Bước 1: Sử dụng công cụ hỗ trợ

Tải và cài đặt phần mềm SADP Tool từ trang chủ Hikvision. Khởi động phần mềm để quét các thiết bị có trong mạng nội bộ.

• Bước 2: Xuất file Reset

Chọn camera cần xử lý, nhấn vào dòng Forgot Password. Tại đây, chọn Export để xuất file định dạng XML. Lưu ý: Giữ nguyên tên file và không tắt thiết bị trong suốt quá trình này.

Chọn thiết bị cần reset rồi chọn tiếp “Forgot password”

Chọn Export để xuất file

Xem thêm: Cách reset camera Hikvision đơn giản, dễ thực hiện

• Bước 3: Gửi yêu cầu hỗ trợ

Gửi file XML vừa xuất đến email của nhà phân phối hoặc đơn vị lắp đặt để yêu cầu cấp file mở khóa hoặc mã bảo mật.

• Bước 4: Nhập file và đặt mật khẩu mới

Sau khi nhận được file phản hồi, bạn chọn mục Import File trên SADP Tool, tải file đó lên, sau đó nhập mật khẩu mới và nhấn Confirm để hoàn tất.

Chọn Import File sau đó tải về

Nhập mật khẩu và nhấn Confirm để hoàn tất

• Bước 5: Xử lý với thiết bị cũ (nếu có)

Với các thiết bị cũ yêu cầu Secure Code, bạn hãy gửi số Series của thiết bị cho kỹ thuật viên để lấy mã code. Khi nhập code thành công, mật khẩu sẽ quay về mặc định là 12345.

Lưu ý: Nếu thực hiện không thành công, hãy thử cắm dây mạng trực tiếp từ camera vào máy tính và khởi động lại toàn bộ thiết bị trước khi xuất lại file mới. Sau khi đã sửa lỗi camera Hikvision bị khóa thành công, bạn nên giữ nguyên tính năng Security Lock để bảo vệ hệ thống khỏi các đợt tấn công mạng trong tương lai.

5 lưu ý quan trọng để tránh lỗi camera Hikvision bị khóa

Sau khi đã áp dụng thành công cách mở khóa camera Hikvision, để hạn chế tái diễn cũng như đảm bảo hệ thống giám sát hoạt động ổn định, người dùng nên chủ động tăng cường bảo mật ngay từ đầu. 

• Bảo mật tuyệt đối thông tin địa chỉ IP: Thường xuyên cập nhật Firmware mới nhất để vá các lỗ hổng bảo mật. Nếu có thể, hãy thiết lập mạng riêng ảo (VPN) và ưu tiên xem camera qua mạng LAN nội bộ để hạn chế tối đa sự can thiệp từ các hacker bên ngoài.
• Thay đổi cổng (Port) mặc định: Các cổng như 80 hay 8000 thường là mục tiêu hàng đầu của các cuộc tấn công dò quét. Bạn nên đổi sang các mã port riêng biệt để kẻ xấu khó tìm thấy thiết bị của bạn trên không gian mạng.
• Hạn chế số lượng thiết bị đăng nhập: Tránh chia sẻ tài khoản cho quá nhiều người hoặc đăng nhập cùng lúc trên nhiều thiết bị để tăng cường bảo mật,  tránh việc hệ thống nhận diện truy cập bất thường và tự động khóa.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Để tránh bị khóa camera Hikvision do quên mã, hãy ghi lại mật khẩu vào sổ tay cá nhân hoặc sử dụng các ứng dụng lưu trữ bảo mật trên điện thoại.
• Thiết lập VPN cho hệ thống: Đây là lớp “hàng rào bảo vệ” vững chắc nhất cho địa chỉ IP của camera, ngăn chặn triệt để các rủi ro bị khóa thiết bị do bị tấn công từ xa.

Những lưu ý quan trọng để hạn chế tình trạng khóa camera

Xem thêm: Lỗi camera Hikvision không có tiếng: Nguyên nhân và cách sửa

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật PANACO nếu camera Hikvision bị khóa

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không thể mở khóa camera Hikvision thì đừng quá lo lắng, hãy liên hệ ngay đến PANACO – đơn vị chuyên phân phối, sửa chữa lắp đặt camera giám sát an ninh uy tín hàng đầu thị trường. Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm, chuyên môn cao, sẵn sàng hỗ trợ xử lý hiệu quả các lỗi liên quan đến camera Hikvision.

• Xử lý lỗi nhanh chóng: Hỗ trợ mở khóa camera Hikvision từ xa hoặc trực tiếp tại nhà, đảm bảo hệ thống giám sát an ninh hoạt động trở lại nhanh chóng.
• Chuyên môn cao: Am hiểu đặc điểm các loại đầu ghi và camera Hikvision, xử lý triệt để nguyên nhân sâu xa gây ra lỗi.
• Bảo mật thông tin: Cam kết bảo mật dữ liệu hình ảnh và thông tin tài khoản của khách hàng trong suốt quá trình hỗ trợ.
• Tư vấn tận tâm: Không chỉ sửa lỗi, chúng tôi còn hướng dẫn khách hàng cách tối ưu cấu hình để tránh tình trạng camera Hikvision bị khóa trong quá trình sử dụng.

PANACO cung cấp dịch vụ sửa chữa camera Hikvision chuyên nghiệp, uy tín tại nhà

Bạn đang tìm kiếm một dòng camera IP giám sát hoạt động ổn định và bảo mật tốt hơn để thay thế cho hệ thống giám sát đang sử dụng đã lỗi thời?. Hãy cân nhắc nâng cấp sang các dòng camera Hikvision chính hãng tại PANACO để trải nghiệm công nghệ bảo mật tiên tiến, chống hacker hiệu quả và ghi hình ảnh sắc nét. Dưới đây là một số model camera Hikvision bán chạy nhất tại PANACO mà quý khách có thể tham khảo:

Camera Hikvision 8MP 4K DS-2CD2183G2-IU

2.760.000 đ

( 5.00 )

Camera IP Full Color Hikvision 4MP DS-2CD2047G2H-LIU

2.679.000 đ

( 0 )

Camera Hikvision Góc Rộng DS-2CD2345G0P-I

3.179.000 đ

( 0 )

Camera IP Hikvision Đàm Thoại 2 Chiều DS-2CV1043G2-LIDWF Hỗ Trợ Ghi Âm

739.000 đ

( 4.67 )

Camera HDTVI Hikvision DS-2CE17D0T-LTS

515.000 đ

( 0 )

Camera Hikvision bị khóa là lỗi hoàn toàn có thể tự xử lý tại nhà nếu người dùng biết rõ nguyên nhân và áp dụng đúng cách khắc phục. Chủ động bảo mật hệ thống, sử dụng thiết bị chính hãng và cấu hình đúng kỹ thuật sẽ giúp hạn chế tối đa sự cố này. Tuy nhiên, nếu bạn đã áp dụng theo các hướng dẫn trên nhưng vẫn không thể mở khóa camera Hikvision hoặc cần tư vấn loại camera có khả năng bảo mật tốt hơn, đừng ngần ngại liên hệ ngay đến PANACO để được hỗ trợ nhanh chóng.