Hướng dẫn chỉnh giờ trên camera Ezviz tại nhà thành công 100%

Bạn đang cần xem lại một đoạn video quan trọng để làm đối chứng, nhưng lại bàng hoàng phát hiện giờ trên camera lệch tận vài tiếng so với thực tế? Bạn lo lắng vì những bằng chứng ghi hình được không trùng khớp với thời gian xảy ra sự việc, khiến dữ liệu trở nên vô giá trị khi cần đối soát? Trong bài viết này, Panaco sẽ hướng dẫn bạn cách chỉnh giờ trên camera Ezviz chỉ với vài thao tác đơn giản ngay trên điện thoại.

Tại sao camera Ezviz lại bị sai giờ?

1. Sai lệch múi giờ (Time Zone) mặc định

Đây là nguyên nhân chiếm đến 90% các trường hợp. Khi mới cài đặt hoặc sau khi Reset, camera Ezviz thường quay về múi giờ mặc định của nhà sản xuất (thường là UTC+0 hoặc UTC+8).

• Đặc thù Ezviz: Tại Việt Nam, múi giờ chuẩn phải là UTC+07:00. Nếu bạn thấy giờ camera nhanh hơn 1 tiếng so với thực tế, chắc chắn máy đang ở múi giờ +8 (Bắc Kinh/Hong Kong).
• Cơ chế: Camera sẽ dựa vào múi giờ được thiết lập trên App Ezviz để hiển thị giờ trên khung hình.

2. Pin CMOS hoặc Tụ điện duy trì bị lỗi

Bên trong bo mạch của camera Ezviz có một viên pin nhỏ (hoặc tụ điện) có nhiệm vụ duy trì thời gian khi mất điện.

• Tình trạng: Nếu camera đã sử dụng lâu năm (trên 3-4 năm), linh kiện này có thể bị chai.
• Dấu hiệu: Mỗi khi mất điện hoặc rút phích cắm ra cắm lại, camera sẽ quay về mốc thời gian cũ (ví dụ: 01/01/2018) và chỉ cập nhật lại khi có mạng internet ổn định

Nếu camera đã sử dụng lâu năm linh kiện này có thể bị chai

3. Lỗi đồng bộ với Máy chủ thời gian (NTP Server)

Camera Ezviz cập nhật thời gian thông qua việc kết nối với các máy chủ NTP (Network Time Protocol) trên internet.

• Nguyên nhân: Nếu đường truyền internet tại nhà bạn bị chập chờn, hoặc hệ thống tường lửa của modem mạng chặn cổng giao thức thời gian, camera sẽ không thể “hỏi” máy chủ xem hiện tại là mấy giờ.
• Hậu quả: Camera sẽ chạy theo đồng hồ nội vi (thạch anh bên trong), vốn có độ sai lệch tích lũy theo thời gian.

4. Chưa kích hoạt tính năng “Giờ mùa hè” (DST) không đúng cách

Mặc dù Việt Nam không dùng quy ước giờ mùa hè, nhưng trong phần mềm của Ezviz thường có mục DST (Daylight Saving Time). Nếu tính năng này vô tình bị bật (Enable), camera sẽ tự động cộng thêm hoặc trừ đi 1 giờ tùy theo cấu hình lịch trình. Điều này khiến giờ bị nhảy sai dù bạn đã chỉnh đúng múi giờ +7.

5. Firmware quá cũ hoặc bị lỗi xung đột

Các bản cập nhật phần mềm (Firmware) từ Ezviz thường đi kèm với việc vá lỗi đồng bộ máy chủ.

• Vấn đề: Nếu bạn tắt tính năng tự động cập nhật, camera có thể chạy trên một phiên bản phần mềm cũ, vốn không còn tương thích tốt với các máy chủ đám mây hiện tại của hãng, dẫn đến việc đồng bộ giờ bị thất bại.

Phần mềm cũ không còn tương thích tốt với các máy chủ đám mây hiện tại

Hướng dẫn cách chỉnh giờ camera Ezviz chi tiết

Việc camera Ezviz bị sai giờ không chỉ gây khó chịu khi theo dõi mà còn làm sai lệch mốc thời gian khi bạn cần trích xuất video làm bằng chứng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể tự chỉnh lại giờ chuẩn ngay trên điện thoại của mình.

Cách chỉnh giờ camera ezviz trên ứng dụng Ezviz (Điện thoại)

Bước 1: Truy cập vào cài đặt camera

• Mở ứng dụng Ezviz trên điện thoại.
• Nhấp vào biểu tượng camera mà bạn đang muốn chỉnh giờ.
• Nhấn vào biểu tượng Cài đặt (hình bánh răng) ở góc trên bên phải màn hình.

Nhấn vào biểu tượng Cài đặt

Bước 2: Thiết lập Múi giờ (Time Zone)

• Tìm và chọn mục Múi giờ (Time Zone).
• Tại đây, bạn cần chọn đúng múi giờ của Việt Nam là: UTC+07:00 (Bangkok, Hanoi, Jakarta).
• Lưu ý: Nếu bạn chọn sai (ví dụ chọn +8), camera sẽ luôn chạy nhanh hơn thực tế 1 tiếng.

Chọn mục múi giờ và click vào múi giờ của Việt Nam là: UTC+07:00

Bước 3: Kiểm tra tính năng Giờ mùa hè (DST)

• Quay lại menu cài đặt, tìm mục Giờ mùa hè (DST).
• Tại Việt Nam, bạn hãy Tắt (Disable) tính năng này. Nếu bật, giờ camera sẽ tự động nhảy sai vào một số thời điểm trong năm.

Bước 4: Đồng bộ hóa thời gian

• Một số phiên bản ứng dụng sẽ có nút “Đồng bộ hóa thời gian điện thoại”. Bạn hãy nhấn vào đó để camera lấy giờ trực tiếp từ điện thoại của bạn cho chính xác tuyệt đối.

Bước 5: Lưu và khởi động lại

• Sau khi chỉnh xong, bạn nên thoát ra màn hình xem trực tiếp để kiểm tra.
• Nếu giờ vẫn chưa nhảy, hãy vào lại phần cài đặt, kéo xuống dưới cùng chọn Khởi động lại thiết bị (Reboot) để camera nạp lại cấu hình mới.

Sau khi chỉnh xong hãy thoát ra màn hình xem trực tiếp để kiểm tra

Cách chỉnh giờ camera Ezviz trên đầu ghi hình (NVR)

Nếu camera Ezviz của bạn đang kết nối vào đầu ghi (thường dùng cho hệ thống nhiều mắt), bạn cần chỉnh trên giao diện đầu ghi:

1. Chuột phải vào màn hình, chọn Menu chính (Main Menu).
2. Vào mục Cấu hình hệ thống (System Configuration) -> chọn Tổng quát (General).
3. Tại tab Thời gian hệ thống (Date & Time):
   • Chỉnh lại ngày, tháng, năm và giờ thực tế.
   • Chọn múi giờ GMT+07:00.
4. Nhấn Áp dụng (Apply) hoặc Lưu (Save).

Những lưu ý quan trọng sau khi chỉnh giờ trên camera Ezviz

• Định dạng lại thẻ nhớ (Format): Nếu trước đó camera bị sai giờ quá lâu, các đoạn video cũ sẽ bị sắp xếp lộn xộn. Bạn nên định dạng lại thẻ nhớ để camera bắt đầu ghi hình theo mốc giờ mới một cách đồng nhất (hãy tải các video quan trọng về máy trước khi format).
• Cập nhật Firmware: Đảm bảo camera của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất (vào mục Phiên bản thiết bị để kiểm tra). Các bản cập nhật thường sửa lỗi đồng bộ giờ rất hiệu quả.
• Kiểm tra Internet: Camera Ezviz lấy giờ từ internet, nếu mạng Wifi chập chờn, giờ sẽ rất dễ bị chạy sai lệch.

Dịch vụ sửa camera Ezviz tận nơi chuyên nghiệp giá tốt

Panaco có đội ngũ chuyên gia trong việc khắc phục lỗi camera Ezviz

Nếu bạn đã thử mọi cách hướng dẫn ở trên nhưng chiếc camera Ezviz vẫn liên tục sai giờ, bị nhảy múi giờ hoặc gặp các lỗi nghiêm trọng hơn như không xem lại được, camera bị ngoại tuyến (offline) hay hỏng mắt đọc, hãy để Panaco hỗ trợ bạn.

Tại Panaco, chúng tôi không chỉ đơn thuần là đơn vị lắp đặt, mà còn là chuyên gia trong việc khắc phục mọi sự cố kỹ thuật của dòng camera Ezviz:

• Xử lý dứt điểm lỗi phần mềm: Cài đặt lại múi giờ chuẩn, cập nhật Firmware mới nhất và đồng bộ hệ thống Cloud Ezviz nhanh chóng.
• Sửa chữa phần cứng uy tín: Thay thế thẻ nhớ chính hãng, sửa lỗi nguồn, lỗi mainboard hoặc thay mắt đọc cho camera Ezviz với linh kiện 100% chính hãng.
• Hỗ trợ tận nơi siêu tốc: Đội ngũ kỹ thuật viên của Panaco luôn sẵn sàng có mặt tại các quận huyện thuộc TPHCM, Củ Chi, Nhà Bè, Bình Chánh và Long An chỉ trong 30 – 60 phút.
• Bảo hành chu đáo: Mọi dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế đều được Panaco dán tem bảo hành dài hạn, giúp quý khách hoàn toàn yên tâm sử dụng.

Hỏi – Đáp

Tại sao tôi đã chỉnh đúng múi giờ GMT+7 nhưng hôm sau lại bị nhảy sai 1 tiếng?

Đây là do tính năng Giờ mùa hè (DST) đang được bật. Bạn hãy vào mục Cài đặt thời gian và Tắt (Disable) mục DST này đi. Tại Việt Nam không dùng quy ước này nên nếu bật, camera sẽ tự động cộng thêm 1 giờ vào các thời điểm nhất định trong năm.

Việc camera bị sai giờ có làm mất các đoạn video đã ghi trước đó không?

Dữ liệu cũ không bị mất, nhưng nó sẽ bị sắp xếp sai trình tự thời gian trong mục Playback (Xem lại). Điều này khiến bạn cực kỳ khó tìm đúng đoạn video cần thiết. Sau khi chỉnh lại giờ chuẩn, bạn nên định dạng (Format) lại thẻ nhớ để các video mới được lưu trữ ngăn nắp và dễ tìm hơn.

Tôi có cần mang camera đến trung tâm bảo hành để chỉnh giờ không?

Không cần thiết. Lỗi sai giờ phần lớn là do cài đặt phần mềm. Bạn có thể tự thao tác trên App Ezviz theo hướng dẫn ở trên hoặc liên hệ Zalo 0989 352 251, kỹ thuật viên Panaco sẽ hướng dẫn bạn xử lý từ xa chỉ trong 2 phút.

Nếu camera liên tục quay về năm 1970 hoặc 2018 mỗi khi mất điện thì là lỗi gì?

Đây là dấu hiệu của việc lỗi chip nhớ hoặc pin CMOS duy trì thời gian trên bo mạch đã hỏng. Trong trường hợp này, việc chỉnh trên App chỉ là tạm thời. Bạn nên liên hệ dịch vụ sửa chữa của Panaco để kiểm tra phần cứng hoặc thay thế linh kiện để máy hoạt động ổn định lâu dài.

Chi phí sửa lỗi sai giờ tận nơi của Panaco là bao nhiêu?

Với các lỗi cài đặt phần mềm đơn giản, Panaco thường hỗ trợ khách hàng miễn phí qua điện thoại. Nếu lỗi phức tạp liên quan đến hệ thống mạng hoặc phần cứng cần kỹ thuật viên xuống tận nơi kiểm tra, chúng tôi sẽ báo giá minh bạch sau khi khảo sát, cam kết giá tốt nhất thị trường TPHCM và các khu vực lân cận.

Lời kết

Việc camera Ezviz bị sai giờ tuy nhỏ nhưng lại gây ra những phiền toái không đáng có, đặc biệt là khi bạn cần trích xuất hình ảnh quan trọng để làm bằng chứng. Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết từ A – Z và phần giải đáp thắc mắc ở trên, bạn đã có thể tự tay làm chủ hệ thống an ninh của gia đình mình. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình cài đặt hoặc sử dụng camera, hãy nhấc máy và gọi ngay cho Panaco qua hotline 0989 352 251 để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời nhất!