Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập

Khi sử dụng các dòng camera an ninh như KBVision, Hikvision, Dahua, không ít trường hợp xuất hiện lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập. Vấn đề này khiến người dùng không thể truy cập vào hệ thống camera để giám sát từ xa, gây gián đoạn trong quá trình sử dụng. Vậy, nguyên nhân nào khiến camera thông báo hết thời gian đăng nhập? Cách khắc phục lỗi camera hết thời gian đăng nhập như thế nào? Hãy cùng Công ty PANACO tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau đây!

8 nguyên nhân gây ra lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập

Lỗi hết thời gian đăng nhập trên camera có thể xuất phát từ các nguyên nhân khác nhau, chủ yếu liên quan đến cài đặt, kết nối mạng và phần mềm. Dưới đây là một số nguyên nhân chung gây ra lỗi hết thời gian đăng nhập đối với camera Kbivison, Hikvision, Dahua,…:

• Thiết lập sai thời gian: Một trong những lý do chính khiến camera thông báo hết thời gian đăng nhập là do thời gian trên thiết bị không đồng bộ với hệ thống. Nếu thời gian của camera không khớp với máy chủ, hệ thống sẽ từ chối kết nối và báo lỗi.

• Sai thông tin đăng nhập: Khi nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu nhiều lần, camera có thể tự động khóa hoặc từ chối kết nối do cơ chế bảo mật. Điều này thường xuất hiện ở các dòng camera KBVision, Hikvision, Dahua,…

• Kết nối mạng không ổn định: Các hệ thống camera hiện đại trên thị trường hiện nay đều hoạt động phụ thuộc vào mạng Internet. Nếu đường truyền Wifi không ổn định hoặc bị gián đoạn, camera có thể báo lỗi hết thời gian đăng nhập. 

• Sai cấu hình mạng: Khi địa chỉ IP của camera bị thay đổi hoặc thiết lập không đúng (cổng và giao thức không khớp), hệ thống có thể không nhận diện được thiết bị, dẫn đến lỗi hết thời gian đăng nhập camera KBVision, Hikvision, Dahua,…

• Lỗi phần mềm hoặc Firmware: Camera sử dụng phiên bản phần mềm cũ có thể gây ra lỗi hết thời gian đăng nhập camera Dahua, Kbvision, Hikvision,… do không tương thích với hệ thống hoặc gặp lỗi bảo mật. Điều này thường xảy ra nếu người dùng không cập nhật phần mềm thường xuyên.

• Lỗi phần cứng: Sau một thời gian sử dụng, linh kiện bên trong camera, đặc biệt là module kết nối mạng có thể bị hỏng hoặc trục trặc. Đây là nguyên nhân khiến camera không thể kết nối với hệ thống, gây ra lỗi camera hết thời gian đăng nhập.

• Lỗi máy chủ (Server): Nếu hệ thống máy chủ của nhà cung cấp camera bị lỗi hoặc đang bảo trì thì người dùng cũng không thể đăng nhập, đặc biệt là với những dòng camera sử dụng Cloud kết nối từ xa.

• Camera bị đầy bộ nhớ cache: Ngoài những nguyên nhân kể trên, việc lưu trữ dữ liệu trong bộ nhớ cache lâu ngày mà không xóa bớt có thể khiến hệ thống hoạt động chậm, khiến camera báo lỗi hết thời gian đăng nhập. 

Một số nguyên nhân phổ biến khiến camera báo hết thời gian đăng nhập

Để hạn chế xuất hiện lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập, người dùng nên chọn mua thiết bị giám sát từ các nhà phân phối uy tín như PANACO – địa chỉ chuyên cung cấp và lắp đặt các dòng camera an ninh chính hãng như KBVision, Hikvision, Dahua,… Sử dụng các dòng camera quan sát chất lượng sẽ hạn chế tối đa các lỗi phát sinh về phần cứng, phần mềm cũng như đảm bảo hệ thống giám sát hoạt động ổn định.

Nếu quý khách cần tư vấn chi tiết hơn về sản phẩm hoặc muốn lắp đặt camera trọn gói, hãy LIÊN HỆ NGAY với PANACO để được đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp hỗ trợ nhanh chóng nhất!

12 cách sửa lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập trên tất cả các dòng camera

Lỗi hết thời gian đăng nhập camera là sự cố gây nhiều phiền toái cho người dùng, đồng thời còn có thể ảnh hưởng đến rủi ro bảo mật cho hệ thống giám sát. Tuy nhiên, người dùng hoàn toàn có thể khắc phục được sự cố này trên camera camera Kbvision, Hikvision, Dahua,…bằng những cách sau đây:

Cập nhật lại thời gian đồng bộ với hệ thống

Nếu camera báo hết thời gian đăng nhập do khung giờ trên thiết bị không đồng bộ với máy chủ, bạn cần kiểm tra phần cài đặt thời gian trên camera hoặc đầu ghi hình và đảm bảo rằng chế độ đồng bộ thời gian tự động (Sync Time) đã được kích hoạt. Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập vào giao diện quản lý của camera để cài đặt thời gian thủ công sao cho trùng với múi giờ thực tế.

Bật chế độ cập nhật thời gian tự động sao cho đồng bộ với khung giờ của hệ thống

Kiểm tra tên người dùng và mật khẩu

Khi gặp lỗi hết thời gian đăng nhập trên các ứng dụng như KBView, iVMS-4500 hoặc gDMSS, người dùng hãy xác minh lại thông tin tài khoản của mình. Hãy đảm bảo tên người dùng và mật khẩu được nhập chính xác, không có sai sót về chính tả hoặc lỗi nhập liệu.

Kiểm tra kết nối mạng

Để khắc phục lỗi camera Kbvision, Hikvision, Dahua,… hết thời gian đăng nhập do hệ thống mạng, bạn hãy kiểm tra modem internet, dây LAN và cân nhắc chuyển sang kết nối khác ổn định hơn nếu Wifi, 4G không đủ mạnh. Đối với trường hợp đầu mạng bị oxy hóa, gỉ sét, người dùng nên thay thế đầu mạng mới để đảm bảo tín hiệu không bị gián đoạn.

Nếu đã áp dụng các cách xử lý lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập này mà camera vẫn chưa cải thiện, hãy nâng cấp Router hoặc đổi Wifi camera để cải thiện chất lượng kết nối.

Kiểm tra kết nối mạng là cách khắc phục lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập hiệu quả

XEM THÊM: Cách Đổi Wifi Cho Camera Giúp Kết Nối Ổn Định

Kiểm tra địa chỉ IP

Địa chỉ IP thay đổi có thể khiến hệ thống báo lỗi camera đã hết thời gian quay về đăng nhập. Để kiểm tra đúng cách, bạn hãy đăng nhập vào đầu ghi hoặc vào phần cài đặt mạng của camera để xem địa chỉ IP có bị thay đổi không. Trong trường hợp cần thiết, bạn cũng có thể cấu hình lại địa chỉ IP của camera để khắc phục lỗi này.

Kiểm tra cấu hình cổng và giao thức của camera

Để đảm bảo kết nối ổn định giữa camera và thiết bị quan sát, người dùng cần kiểm tra cấu hình cổng và giao thức (ví dụ: TCP hoặc UDP) trên cả hai thiết bị. Hãy đảm bảo rằng các thông số này khớp nhau để tránh xảy ra lỗi kết nối. Bạn có thể tìm và điều chỉnh những cấu hình này trong phần cài đặt mạng của camera Kbvision, Hikvision, Dahua,… hoặc trên đầu ghi hình. 

Đảm bảo cấu hình cổng và giao thức của hệ thống giám sát khớp với nhau để tránh bị lỗi kết nối

Kiểm tra nguồn camera

Nếu camera mất nguồn hoặc nguồn cấp không đủ điện áp, hệ thống có thể tự động đăng xuất. Vì vậy, bạn cần kiểm tra nguồn điện có đang bị đứt, lỏng hoặc mất kết nối hay không. Nếu phát hiện adapter bị hỏng hoặc không cung cấp đủ điện áp, cân nhắc thay thế bằng một bộ adapter mới để camera hoạt động ổn định trở lại. Ngoài ra, bạn cũng không nên sử dụng dây nguồn quá dài hoặc ổ cắm lỏng lẻo vì điều này dễ gây chập chờn, khiến camera bị lỗi.

Đăng xuất theo dõi camera trên các thiết bị khác

Một số hệ thống camera chỉ cho phép đăng nhập giới hạn, nếu bạn login tài khoản camera trên quá nhiều thiết bị thì hệ thống có thể tự động thoát hoặc báo lỗi  hết thời gian đăng nhập. Cách khắc phục lỗi này rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng xuất bớt tài khoản trên các thiết bị không cần thiết, sau đó thử đăng nhập lại là được.

Đăng xuất theo dõi camera trên các thiết bị khác để khắc phục lỗi báo hết thời gian đăng nhập

Cập nhật ứng dụng quản lý hệ thống camera mới nhất

Nhiều trường hợp camera lỗi hết thời gian đăng nhập là do sử dụng phiên bản phần mềm cũ. Để khắc phục, bạn hãy vào CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) để kiểm tra và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Nếu app camera bị lỗi, bạn chỉ cần gỡ cài đặt, sau đó download ứng dụng lại lần nữa.

Kiểm tra phần mềm hoặc ứng dụng xem camera

Nếu lỗi camera camera Kbvision, Hikvision, Dahua,… báo hết thời gian đăng nhập chỉ xảy ra trên một thiết bị cụ thể, bạn nên tiến hành cập nhật phần mềm mới nhất cho camera, đồng thời cấp quyền đầy đủ (mạng, lưu trữ, vị trí) cho ứng dụng để hạn chế vấn đề này.

Cập nhật phần mềm và cấp quyền cho ứng dụng để hạn chế lỗi hết thời gian đăng nhập

XEM THÊM: 15 Phần Mềm Xem Camera Giám Sát Qua Mạng Miễn Phí

Xóa bớt bộ nhớ trên camera hoặc gắn thêm thẻ nhớ lưu trữ

Một số dòng camera có thể bị treo hoặc bị lỗi báo hết thời gian đăng nhập khi bộ nhớ trong bị quá tải. Nếu dữ liệu của camera đã đầy, bạn nên xóa bớt data cũ hoặc thay thẻ nhớ mới để khắc phục.

Khởi động lại camera

Một trong những cách khắc phục lỗi camera báo đã hết thời gian quay về đăng nhập đơn giản, dễ thực hiện nhất chính là khởi động lại thiết bị. Theo đó, bạn chỉ cần tắt nguồn camera và chờ khoảng 30 giây rồi bật lại. Cuối cùng, bạn hãy truy cập vào ứng dụng camera và nhập thông tin đăng nhập là có thể tiếp tục sử dụng. 

Reset camera và tiến hành đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng

Liên hệ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp

Nếu đã thử tất cả các cách xử lý lỗi camera đã hết thời gian quay về đăng nhập kể trên mà vẫn không thành công, rất có thể thiết bị giám sát bị lỗi phần cứng, cần cập nhật firmware hoặc thay thế thiết bị. Trong trường hợp này, bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp, dịch vụ sửa chữa camera hoặc công ty PANACO để được hỗ trợ tốt nhất. 

5 lưu ý cần biết để tránh lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập

1. Thường xuyên kiểm tra kết nối mạng

Kết nối mạng không ổn định là nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập. Để hạn chế tình trạng này, bạn hãy kiểm tra tốc độ mạng và đảm bảo tín hiệu luôn ổn định, đặc biệt là khi sử dụng các dòng camera Wifi. 

Kiểm tra kết nối mạng thường xuyên để hạn chế lỗi báo hết thời gian đăng nhập trên camera

2. Sử dụng mật khẩu mạnh để thiết lập

Mật khẩu yếu hoặc quá dễ đoán không chỉ tiềm ẩn nguy cơ bảo mật mà còn có thể khiến tài khoản của bạn bị khóa do đăng nhập trái phép. Vì vậy, cách tốt nhất là bạn hãy đặt mật khẩu phức tạp, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Ngoài ra, người dùng cũng nên thay đổi mật khẩu định kỳ để tránh bị hack vào hệ thống giám sát từ xa. 

3. Kiểm tra và cập nhật phần mềm quản lý camera định kỳ

Cách một khoảng thời gian, các ứng dụng camera như KBView, Hik-Connect, gDMSS hoặc iVMS-4500 sẽ có bản cập nhật để cải thiện hiệu suất, tính năng và sửa lỗi. Để nâng cao bảo mật cho camera cũng như khắc phục lỗi báo hết thời gian đăng nhập trong hệ thống, bạn nên kiểm tra và cập nhật phần mềm định kỳ mỗi khi có thông báo.

Bạn nên cập nhật phần mềm theo dõi camera định kỳ để khắc phục lỗi

4. Sao lưu và lưu trữ dữ liệu thường xuyên

Để tránh mất dữ liệu quan trọng cũng như đảm bảo hệ thống giám sát hoạt động hiệu quả, nên thực hiện sao lưu và lưu trữ dữ liệu camera thường xuyên. Điều này giúp người dùng có thể phục hồi thông tin nhanh chóng trong trường hợp camera gặp sự cố, mất kết nối hoặc xóa nhầm dữ liệu.

5. Tạo tài khoản phụ để đăng nhập khi tài khoản chính bị khóa

Chỉ sử dụng một tài khoản đăng nhập duy nhất có thể gây ra nhiều bất tiện nếu Account này bị khóa hoặc người dùng quên mật khẩu. Để chủ động hơn trong việc quản lý, bạn nên tạo thêm một tài khoản phụ với quyền truy cập hạn chế. Cách này giúp bạn dễ dàng khắc phục lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập ở tài khoản chính, đảm bảo không làm gián đoạn hoạt động giám sát an ninh.

Tạo thêm tài khoản phụ giúp bạn dễ dàng truy cập vào camera kể cả khi phát sinh sự cố

Như vậy, PANACO đã tổng hợp những nguyên nhân cũng như một số cách xử lý nhanh lỗi camera báo hết thời gian đăng nhập. Để phòng tránh vấn đề này ngay từ đầu, cách tốt nhất là bạn nên mua camera chính hãng, chất lượng cao từ các địa chỉ camera uy tín như PANACO. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và nhận báo giá camera chi tiết nhất.