Hướng dẫn cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản mới nhất

Bạn mới mua lại một chiếc camera Ezviz cũ hoặc đang muốn chuyển nhượng thiết bị cho người khác, nhưng bất ngờ gặp lỗi “thiết bị đã được thêm vào tài khoản khác”? Bạn loay hoay không biết làm sao để xóa camera Ezviz khỏi tài khoản hay gỡ camera Ezviz khỏi tài khoản cũ để sử dụng bình thường? Đây là tình trạng khá phổ biến, nhất là với người dùng không rành công nghệ hoặc mua camera đã qua sử dụng.

Trong bài viết này, Panaco sẽ hướng dẫn bạn từng bước xử lý dứt điểm: từ cách gỡ thiết bị Ezviz, xóa thiết bị khỏi tài khoản cũ, tất cả đều đơn giản, dễ làm tại nhà. Đừng bỏ qua nếu bạn không muốn mất vài trăm ngàn thuê thợ nhé.

Khi nào cần xóa hoặc gỡ camera khỏi tài khoản Ezviz cũ?

Như giả thuyết ban đầu, nếu bạn gặp các trường hợp dưới đây thì đã đến lúc bạn cần hủy liên kết camera Ezviz với tài khoản cũ để có thể toàn quyền sử dụng camera mà không bị giới hạn một số tính năng. Đặc biệt là đảm bảo tính bảo mật cho camera nhà bạn.

Camera Ezviz bị gán vào tài khoản khác

Đây là tình huống phổ biến nhất, nếu camera đã được đăng ký bởi một tài khoản Ezviz khác, hệ thống sẽ thông báo “thiết bị đã được thêm vào tài khoản khác”. Lúc này, bạn không thể thêm thiết bị vào tài khoản của mình nếu chưa xóa nó khỏi tài khoản cũ.

Mất quyền truy cập vào tài khoản Ezviz ban đầu

Nếu bạn vô tình quên mật khẩu, bị mất quyền truy cập hoặc bị người khác chiếm dụng tài khoản, bạn sẽ không thể quản lý hoặc điều khiển camera từ xa. Trong trường hợp này, việc xóa hoặc yêu cầu hỗ trợ gỡ thiết bị là cần thiết để bạn có thể khôi phục quyền sử dụng và bảo mật.

Bị mất quyền truy cập hoặc bị người khác chiếm dụng tài khoản Ezviz

Mua lại camera Ezviz cũ, không biết tài khoản gốc

Nhiều người chọn mua lại camera EZVIZ đã qua sử dụng vì giá rẻ hơn, nhưng lại rơi vào thế “mua xong để đó” vì không thể đăng ký thiết bị. Nếu không có thông tin đăng nhập của chủ cũ, việc xóa tài khoản hoặc gỡ thiết bị sẽ gặp khó khăn. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với người bán để hỗ trợ hoặc cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu để được Ezviz hỗ trợ gỡ thiết bị.

Muốn chuyển quyền quản lý camera cho người khác

Nếu bạn không còn sử dụng camera và muốn tặng hoặc bán lại cho người khác, việc xóa thiết bị khỏi tài khoản của mình là điều nên làm. Điều này giúp người mới có thể thêm thiết bị vào tài khoản riêng mà không gặp lỗi “thiết bị đã được thêm vào tài khoản khác”. Đây cũng là cách đảm bảo quyền riêng tư của bạn không bị ảnh hưởng.

Cần reset lại để cài đặt lại từ đầu

Trong một số tình huống kỹ thuật như: thay đổi mạng Wi-Fi, đổi vị trí lắp đặt hoặc lỗi phần mềm, bạn cần reset thiết bị để cài đặt lại. Tuy nhiên, reset không đồng nghĩa với việc gỡ khỏi tài khoản. Để camera hoạt động bình thường sau khi reset, bạn vẫn cần xóa thiết bị khỏi tài khoản cũ rồi mới thêm lại được

Hướng dẫn cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản mới nhất 2025

Hiện nay có 3 cách thường được anh em thợ sử dụng để xóa camera Ezviz khỏi điện thoại cũ. Mình sẽ hướng dẫn từng cách một, chi tiết nhé!

Cách 1: Gỡ camera Ezviz khỏi tài khoản bằng App Ezviz

Theo nhiều yêu cầu từ người dùng đặc biệt là phản hồi từ anh những người thi công. Hãng Ezviz đã cập nhật tính năng hủy liên kết tài khoản ngay trên ứng dụng Ezviz. Cho nên việc xóa thiết bị khỏi tài khoản bất kỳ ai cũng có thể làm được. Tuy nhiên sẽ có 2 trường hợp như sau

Trường hợp 1: Bạn đang giữ hoặc biết thông tin đăng nhập của tài khoản cũ

Nôm na bạn là người quản lý tài khoản đó hoặc bạn có thể cầm điện thoại của người chủ cũ và biết cách xóa thiết bị. Thì bạn làm theo hướng dẫn bên dưới.

Mở app EZVIZ và truy cập thiết bị cần xóa

• Bước 1: Mở ứng dụng EZVIZ trên điện thoại.
• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản cũ đang liên kết với camera.
• Bước 3: Sau khi đăng nhập, vào tab “Thiết bị” (Device) để xem danh sách camera đang sử dụng.
• Bước 4: Chọn đúng camera bạn muốn gỡ khỏi tài khoản.

Mẹo nhỏ: Nếu bạn có nhiều thiết bị, hãy kiểm tra mã SN ở mặt sau camera để chắc chắn chọn đúng cái cần xóa.

Mở app EZVIZ và truy cập thiết bị cần xóa

Chọn “Gỡ thiết bị” hoặc “Hủy liên kết”

• Nhấn vào biểu tượng bánh răng (⚙) để vào phần cài đặt thiết bị.
• Cuộn xuống dưới cùng trong phần cài đặt, bạn sẽ thấy tùy chọn:
  • “Xóa thiết bị” (Delete Device) hoặc
  • “Hủy liên kết thiết bị” (Unbind Device) tùy theo phiên bản app.
• Nhấn vào đó để bắt đầu quá trình gỡ bỏ.

Lưu ý: Một số thiết bị có bật tính năng bảo mật, app có thể yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu tài khoản để xác nhận.

Gỡ thiết bị khỏi tài khoản Ezviz

Xác nhận và hoàn tất gỡ thiết bị

• Sau khi nhấn “Xóa” hoặc “Hủy liên kết”, ứng dụng sẽ hiển thị một thông báo xác nhận.
• Nhấn “Đồng ý” hoặc “OK” để xác nhận gỡ thiết bị.
• Camera sau đó sẽ được xóa khỏi tài khoản, và bạn sẽ thấy nó biến mất khỏi danh sách thiết bị.
• Giờ đây, bạn (hoặc người khác) đã có thể thêm thiết bị này vào tài khoản mới.

Trường hợp 2: Bạn chỉ có camera Ezviz và không biết tài khoản cũ

Nếu bạn không còn quyền đăng nhập vào tài khoản Ezviz cũ (ví dụ: mua lại camera hoặc bị người khác giữ tài khoản), thì việc gỡ thiết bị thủ công không còn khả thi. Tuy nhiên, bạn đừng quá lo lắng, chỉ cần làm theo hướng dẫn bên dưới là bạn có thể làm được nhé.

Mở ứng dụng và quét mã QR camera Ezviz

• Bấm dấu + chọn Quét mã QR. Nếu camera không có mã QR bạn có thể đọc bài viết “ cách lấy lại mã QR camera Ezviz “
• Hoặc gán thiết bị để nhập SN bằng tay

Xóa thiết thị khỏi tài khoản Ezviz

Lúc này bạn sẽ nhận được 1 thông báo “ thiết bị đã được thêm vào 1 tài khoản khác “.

Mẹo ở đây là nếu số điện thoại hoặc email gợi ý đó bạn thấy quên thì có thể lấy lại mật khẩu và xem hoặc xóa ra khỏi tài khoản đó theo như trường hợp 1 mà không cần qua bước tiếp theo.

• Chọn đăng ký hủy liên kết > Quét lại mã QR của thiết bị > Gởi.

Nhấn tôi xác nhận để đồng ý với các điều khoản và chờ trong khoản 1 phút. Sau một phút bạn sẽ nhận được thông báo xóa tài khoản thành công.

Hủy liên kết và xóa tài khoản

Video hướng dẫn xóa camera Ezviz khỏi tài khoản được liên kết

Cách 2: Nhờ hãng hổ trợ xóa camera Ezviz khỏi tài khoản người khác

Nếu bạn rành về công nghệ và việc tự làm trở nên khó khăn, cách tốt nhất nhờ hãng hổ trợ. Tuy nhiên, để bộ phận kỹ thuật Ezviz xác minh quyền sở hữu và hỗ trợ gỡ thiết bị, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin sau:

Ảnh chụp số SN (Serial Number)

SN là mã định danh duy nhất, thường nằm ở tem dán dưới đáy camera hoặc trên hộp.

Ảnh tổng thể của sản phẩm

Chụp camera thật rõ nét, thấy toàn bộ sản phẩm.

Hóa đơn mua hàng (nếu có)

Nếu mua từ đại lý hoặc sàn thương mại, cung cấp hóa đơn hoặc ảnh chụp màn hình đơn hàng.

Mô tả tình huống chi tiết

Ghi rõ bạn không còn tài khoản cũ, muốn sử dụng camera và cần hỗ trợ gỡ.

Gởi mail tới hãng Ezviz

Gửi đến địa chỉ: support@ezvizlife.com (hoặc bộ phận hỗ trợ tại Việt Nam nếu có).

Trong nội dung, bạn cần mô tả rõ ràng tình huống. Ví dụ: “Tôi mua lại camera cũ, nhưng không biết tài khoản ban đầu, xin hỗ trợ gỡ thiết bị.”

Nếu nhanh thì 10-30 phút sau bạn sẽ nhận được thông báo là thiết bị của bạn đã được hủy liên kết thành công.

Nhờ hãng xóa camera Ezviz khỏi tài khoản người khác

Cách 3: Liên hệ với Panaco để nhờ xóa camera Ezviz khỏi tài khoản cũ

Tất nhiên rồi, nếu bạn không có thời gian thì cách tốt nhất là gọi ngay tổng đài 0989352251 để được hổ trợ reset camera ezviz khỏi tài khoản người khác một cách nhanh chóng tại nhà với chi phí rất rẻ.

Câu hỏi liên quan đến vấn đề xóa thiết bị khỏi tài khoản Ezviz

Có cách nào xóa quyền sở hữu EZVIZ từ xa không?

Bạn không muốn người khác xem camera Ezviz của bạn và bạn muốn xóa họ ra khỏi danh sách xem. Bạn có thể thử các cách sau:

Nếu bạn chia sẻ camera cho họ thì bạn vào mục chia sẽ thiết bị trên app Ezviz để xóa họ ra theo hướng dẫn bên dưới.

• • Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái.
  • Bước 2: Nhấn vào “Gia đình & Khách”.
  • Bước 3: Nhấn vào “thiết bị được chia sẻ” mà bạn muốn xóa ra khỏi danh sách chia sẻ
  • Bước 4: Nhấn vào “Xóa người dùng” ở phía dưới.

Nếu cả bạn và người đó cùng đăng nhập xem camera trên 1 tài khoản thì nếu bạn là chủ số điện thoại hoặc email đăng ký thì bạn có thể đổi mật mật khẩu app Ezviz. Sau khi đổi xong thì người kia sẽ không xem được camera nữa. Nhưng nếu bạn không phải là chủ số điện thoại hoặc mail thì TẠM THỜI bạn có thể xóa camera Ezviz ra khỏi tài khoản đang dùng chung. Như vậy họ cũng tạm thời không xem được camera. Sau đó bạn có thể tới tận nơi lắp camera để xóa camera Ezviz kia ra khỏi tài khoản của người chủ trước đó và chuyển sang tài khoản bạn. Như vậy vĩnh viễn người kia không xem được camera đó nữa.

Reset camera ezviz có gỡ được thiết bị khỏi tài khoản không?

Câu trả lời là Không? Khi reset thì các cấu hình trong camera trước đó sẽ trở về mặc định. Còn camera vẫn nằm trong tài khoản đã thêm trước đó. Muốn chuyển sang tài khoản khác thì bạn nên thực hiện các cách trên.

Việc gỡ hoặc xóa camera EZVIZ khỏi tài khoản cũ tưởng chừng đơn giản nhưng lại là vấn đề khiến nhiều người dùng “đau đầu”, nhất là khi thiết bị đã qua sử dụng hoặc mất quyền truy cập tài khoản. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ cách xử lý trong từng trường hợp, từ việc gỡ thiết bị trong ứng dụng đến cách liên hệ hỗ trợ khi không thể thao tác thủ công.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc gỡ bỏ, reset hoặc đăng ký lại camera EZVIZ, đừng ngần ngại liên hệ với đơn vị chuyên nghiệp để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác. Việc đảm bảo quyền sở hữu thiết bị không chỉ giúp bạn yên tâm sử dụng mà còn bảo vệ an toàn cho chính ngôi nhà của mình. Chúc bạn xử lý thành công và camera hoạt động ổn định trở lại!