Hướng dẫn cách xóa camera ezviz khỏi tài khoản chi tiết nhất

Bạn mới mua lại một chiếc camera Ezviz cũ hoặc đang muốn chuyển nhượng thiết bị cho người khác, nhưng bất ngờ gặp lỗi “thiết bị đã được thêm vào tài khoản khác”? Bạn loay hoay không biết làm sao để xóa camera Ezviz khỏi tài khoản hay gỡ camera Ezviz khỏi tài khoản cũ để sử dụng bình thường? Đây là tình trạng khá phổ biến, nhất là với người dùng không rành công nghệ hoặc mua camera đã qua sử dụng. Trong bài viết này, Panaco sẽ hướng dẫn bạn cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản đơn giản, dễ làm tại nhà. Đừng bỏ qua nếu bạn không muốn mất vài trăm ngàn thuê thợ nhé!

Khi nào cần xóa hoặc gỡ camera khỏi tài khoản Ezviz cũ?

Các trường hợp xóa camera Ezviz khỏi tài khoản

Nếu bạn gặp các trường hợp dưới đây thì đã đến lúc bạn cần thực hiện cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản để có thể toàn quyền sử dụng mà không bị giới hạn một số tính năng.

• Camera Ezviz bị gán vào tài khoản khác: Đây là tình huống phổ biến nhất, nếu camera an ninh đã được đăng ký bởi một tài khoản Ezviz khác, hệ thống sẽ thông báo “thiết bị đã được thêm vào tài khoản khác”. Lúc này, bạn không thể thêm thiết bị vào tài khoản của mình nếu chưa xóa nó khỏi tài khoản cũ.
• Mất quyền truy cập vào tài khoản https://panaco.vn/camera-an-ninh Ezviz ban đầu: Nếu bạn vô tình quên mật khẩu, bị mất quyền truy cập hoặc bị người khác chiếm dụng tài khoản, bạn sẽ không thể quản lý hoặc điều khiển camera từ xa. Trong trường hợp này, việc xóa hoặc yêu cầu hỗ trợ gỡ thiết bị là cần thiết để bạn có thể khôi phục quyền sử dụng và bảo mật.
• Mua lại camera Ezviz cũ, không biết tài khoản gốc: Nhiều người chọn mua lại cam ezviz đã qua sử dụng vì giá rẻ hơn, nhưng lại rơi vào thế “mua xong để đó” vì không thể đăng ký thiết bị. Nếu không có thông tin đăng nhập của chủ cũ, việc xóa tài khoản hoặc gỡ thiết bị sẽ gặp khó khăn. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với người bán để hỗ trợ hoặc cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu để được Ezviz hỗ trợ gỡ thiết bị.
• Muốn chuyển quyền quản lý camera cho người khác: Nếu bạn không còn sử dụng camera và muốn tặng hoặc bán lại cho người khác, việc xóa thiết bị khỏi tài khoản của mình là điều nên làm. Điều này giúp người mới có thể thêm thiết bị vào tài khoản riêng mà không gặp lỗi “thiết bị đã được thêm vào tài khoản khác”. Đây cũng là cách đảm bảo quyền riêng tư của bạn không bị ảnh hưởng.
• Cần reset lại để cài đặt lại từ đầu: Trong một số tình huống kỹ thuật như: thay đổi mạng Wi-Fi, đổi vị trí lắp đặt camera hoặc lỗi phần mềm, bạn cần reset thiết bị để cài đặt lại. Tuy nhiên, reset không đồng nghĩa với việc gỡ khỏi tài khoản. Để camera hoạt động bình thường sau khi reset, bạn vẫn cần xóa thiết bị khỏi tài khoản cũ rồi mới thêm lại được

Hướng dẫn cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản cũ 2025

Hiện nay có 3 cách thường được anh em thợ sử dụng để xóa camera Ezviz khỏi điện thoại cũ. Dưới đây, Panaco sẽ hướng dẫn chi tiết từng cách:

Cách 1: Gỡ camera Ezviz khỏi tài khoản bằng App Ezviz

Theo nhiều yêu cầu từ người dùng đặc biệt là phản hồi từ anh những người thi công. Hãng Ezviz đã cập nhật tính năng hủy liên kết tài khoản ngay trên ứng dụng Ezviz. Cho nên việc xóa thiết bị khỏi tài khoản bất kỳ ai cũng có thể làm được. Tuy nhiên sẽ có 2 trường hợp như sau:

Trường hợp 1: Bạn đang giữ hoặc biết thông tin đăng nhập của tài khoản cũ

Nếu bạn là người quản lý tài khoản đó hoặc bạn có thể cầm điện thoại của người chủ cũ và biết cách xóa thiết bị thì bạn làm theo hướng dẫn bên dưới. 

Bước 1: Mở app EZVIZ và truy cập thiết bị cần xóa

• Mở ứng dụng EZVIZ.
• Đăng nhập vào tài khoản cũ đang liên kết với camera.
• Vào tab “Thiết bị” (Device) để xem danh sách camera đang sử dụng.
• Chọn camera muốn gỡ.

Mẹo nhỏ: Nếu bạn có nhiều thiết bị, hãy kiểm tra mã SN ở mặt sau camera để chắc chắn chọn đúng cái cần xóa.

Bước 2: Chọn “Gỡ thiết bị” hoặc “Hủy liên kết”

• Nhấn vào biểu tượng bánh răng (⚙) để vào phần cài đặt thiết bị.
• Cuộn xuống dưới cùng trong phần cài đặt, bạn sẽ thấy tùy chọn:
  • Xóa thiết bị (Delete Device)
  • Hủy liên kết thiết bị (Unbind Device)
• Tùy vào phiên bản app mà bạn nhấn chọn 1 trong 2 để bắt đầu quá trình gỡ bỏ.

Lưu ý: Một số thiết bị có bật tính năng bảo mật, app có thể yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu tài khoản để xác nhận.

Bước 3: Xác nhận và hoàn tất gỡ thiết bị

• Sau khi nhấn “Xóa” hoặc “Hủy liên kết”, ứng dụng sẽ hiển thị một thông báo xác nhận.
• Nhấn “Đồng ý” hoặc “OK” để xóa thiết bị camera ezviz khỏi tài khoản.
• Camera sau đó sẽ được xóa khỏi tài khoản và bạn sẽ thấy nó biến mất khỏi danh sách thiết bị.
• Giờ đây, bạn (hoặc người khác) đã có thể thêm thiết bị này vào tài khoản mới.

Trường hợp 2: Bạn chỉ có camera Ezviz và không biết tài khoản cũ

Nếu bạn không còn quyền đăng nhập vào tài khoản Ezviz cũ (ví dụ: mua lại camera hoặc bị người khác giữ tài khoản), thì cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản thủ công không còn khả thi. Tuy nhiên, bạn đừng quá lo lắng, chỉ cần làm theo hướng dẫn bên dưới là bạn có thể làm được nhé.

• Đầu tiên, bạn bấm dấu “+” để chọn Quét mã QR. Lúc này bạn sẽ nhận được 1 thông báo “thiết bị đã được thêm vào 1 tài khoản khác “. Nếu bạn quên số điện thoại hoặc email khôi phục, bạn vẫn có thể lấy lại mật khẩu và truy cập hoặc xóa tài khoản theo cách được hướng dẫn ở trường hợp 1, mà không cần thực hiện các bước tiếp theo.
• Tiếp theo, bạn chọn Đăng ký hủy liên kết > Quét lại mã QR của thiết bị > Gửi.
• Cuối cùng, nhấn Xác nhận để đồng ý với các điều khoản và chờ trong khoản 1 phút. Sau một phút bạn sẽ nhận được thông báo xóa tài khoản thành công.

Xem thêm: Hướng dẫn cách lấy lại mã QR camera Ezviz đơn giản nhất

Xóa thiết thị khỏi tài khoản Ezviz

Xem thêm video hướng dẫn cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản chi tiết

Cách 2: Nhờ hãng hỗ trợ xóa camera Ezviz khỏi tài khoản người khác

Nếu bạn rành về công nghệ và việc tự làm trở nên khó khăn, cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản tốt nhất nhờ hãng hỗ trợ. Tuy nhiên, để bộ phận kỹ thuật Ezviz xác minh quyền sở hữu và hỗ trợ gỡ thiết bị, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin sau:

Ảnh chụp số SN (Serial Number): SN là mã định danh duy nhất, thường nằm ở tem dán dưới đáy camera hoặc trên hộp.

• Ảnh tổng thể của sản phẩm: Chụp camera thật rõ nét, thấy toàn bộ sản phẩm.
• Hóa đơn mua hàng (nếu có): Nếu mua từ đại lý hoặc sàn thương mại, cung cấp hóa đơn hoặc ảnh chụp màn hình đơn hàng.
• Mô tả tình huống chi tiết: Ghi rõ bạn không còn tài khoản cũ, muốn sử dụng camera và cần hỗ trợ gỡ.
• Gửi mail tới hãng Ezviz: Gửi đến địa chỉ: support@ezvizlife.com (hoặc bộ phận hỗ trợ tại Việt Nam nếu có). Trong nội dung, bạn cần mô tả rõ ràng tình huống. Ví dụ: “Tôi mua lại camera cũ, nhưng không biết tài khoản ban đầu, xin hỗ trợ gỡ thiết bị.”

Nếu nhanh thì 10-30 phút sau bạn sẽ nhận được thông báo là thiết bị của bạn đã được hủy liên kết thành công.

Cách 3: Liên hệ với Panaco để nhờ xóa camera Ezviz khỏi tài khoản cũ

Nếu bạn đang gặp sự cố với camera Ezviz và cần tìm địa chỉ sửa chữa lắp đặt camera uy tín, nhanh chóng và đúng giá, Panaco là lựa chọn đáng tin cậy tại TPHCM. Chúng tôi chuyên sửa camera Ezviz chính hãng với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, chẩn đoán chính xác lỗi và khắc phục triệt để ngay tại chỗ.

Dù bạn gặp lỗi mất kết nối, không xem được trên điện thoại, camera không lên hình, bị mờ, lỗi hồng ngoại hay không lưu hình ảnh, Panaco đều có giải pháp phù hợp. Chúng tôi chỉ sử dụng linh kiện chính hãng, cam kết báo giá trước khi sửa, không phát sinh chi phí, và bảo hành dịch vụ từ 3–12 tháng tùy lỗi.

Gọi ngay 0989 352 251 – kỹ thuật viên Panaco sẽ có mặt tận nơi trong vòng 30 – 60 phút để hỗ trợ sửa camera Ezviz nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp!

Panaco – Đơn vị chuyên cung cấp, lắp đặt và sửa lỗi camera tại nhà uy tín

Câu hỏi liên quan đến vấn đề xóa thiết bị khỏi tài khoản Ezviz

Có thể xóa quyền sở hữu Ezviz từ xa không?

Có, bạn hoàn toàn có thể xóa quyền sở hữu camera EZVIZ từ xa thông qua ứng dụng EZVIZ hoặc bằng cách liên hệ với nhà phân phối chính thức để được hỗ trợ.

Reset camera Ezviz có gỡ được thiết bị khỏi tài khoản không?

Không, cách reset camera Ezviz chỉ xóa cấu hình và kết nối mạng hiện tại, nhưng không tự động gỡ thiết bị khỏi tài khoản cũ. Để xóa hoàn toàn, bạn cần đăng nhập vào tài khoản đang liên kết và thực hiện thao tác xóa thiết bị trong ứng dụng Ezviz. Nếu không thể truy cập tài khoản cũ, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.

Hy vọng những hướng dẫn chi tiết trên đã giúp bạn hiểu rõ cách xóa camera Ezviz khỏi tài khoản cũ để dễ dàng sử dụng lại thiết bị. Dù bạn đang gặp lỗi do mua lại camera cũ, quên tài khoản hay muốn chuyển nhượng thiết bị cho người khác, chỉ cần thực hiện đúng cách là hoàn toàn có thể xử lý được. Và nếu mọi thứ vẫn quá phức tạp, đừng ngần ngại gọi ngay cho Panaco, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tận nơi, giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo camera hoạt động ổn định, an toàn tuyệt đối.