Lỗi camera Ezviz bị mất màu: Nguyên nhân & cách khắc phục

Tình trạng camera Ezviz bị mất màu là lỗi kỹ thuật thuật khá phổ biến đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong một số trường hợp, camera tự chuyển đổi sang chế độ đen trắng do thiết bị hoạt động trong môi trường thiếu sáng. Tuy nhiên, nếu hình ảnh vẫn mất màu ngay cả khi điều kiện ánh sáng đầy đủ thì có thể camera đã bị lỗi linh, phụ kiện bên trong. Nếu camera Ezviz nhà bạn xảy ra tình trạng mất màu thường xuyên thì hãy cùng PANACO tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng ngay sau đây.

Nếu camera Ezviz của bạn liên tục gặp tình trạng mất màu hoặc có dấu hiệu hư hỏng, đừng ngần ngại liên hệ ngay PANACO – đơn vị chuyên sửa chữa camera qua hotline 0989 352 251. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tận nơi trên toàn TP.HCM và khu vực lân cận, đảm bảo khắc phục triệt để lỗi kỹ thuật, thay thế linh kiện chính hãng nếu cần thiết.

Cách nhận biết camera Ezviz bị mất màu

Khi camera Ezviz bị mất màu thì hình ảnh ghi được thường chỉ có hai màu đen trắng ngay cả trong điều kiện ánh sáng đầy đủ. Ngoài ra, hình ảnh thu được bị nhòe, ám hồng hoặc tối đen bất thường cũng là biểu hiện camera mất màu.

Hình ảnh ghi được bị trắng đen dù camera Ezviz hoạt động trong môi trường đủ sáng

Tổng hợp 8 nguyên nhân và cách xử lý lỗi camera Ezviz mất màu

Lỗi camera Ezviz bị mất màu (chuyển sang trắng đen hoặc hình ảnh không hiển thị đúng màu sắc) là tình trạng phổ biến. Dưới đây là nguyên nhân và cách xử lý:

Chân cắm đầu ghi hình bị lỗi

• Nguyên nhân: Nếu camera Ezviz mất màu dù điều kiện ánh sáng đầy đủ thì có thể do chân cắm (cổng kết nối) của đầu ghi hình bị lỏng, gỉ sét hoặc tiếp xúc kém với jack nối (đầu nối dây tín hiệu) khiến tín hiệu truyền hình ảnh bị gián đoạn.
• Cách khắc phục: Kiểm tra, vệ sinh lại cổng kết nối và cắm lại dây tín hiệu vào đầu ghi chắc chắn. Đối với trường hợp chân cắm bị gỉ sét hay bị hỏng nghiêm trọng, bạn nên thay mới.

Cổng kết nối trên đầu ghi camera bị hỏng, gỉ sét khiến camera Ezviz bị mất màu

Sử dụng sai công nghệ

• Nguyên nhân: Nếu bạn cắm thiết bị camera Ezviz vào đầu ghi không tương thích về hỗ trợ công nghệ (ví dụ: camera sử dụng chuẩn AHD nhưng đầu ghi chỉ hỗ trợ TVI/CVI) thì sẽ xảy ra xung đột tín hiệu, dẫn đến lỗi hình ảnh bị mất màu.
• Cách khắc phục: Kiểm tra thông số kỹ thuật của camera và đầu ghi, đảm bảo chúng cùng sử dụng chuẩn tín hiệu với nhau. Nếu không tương thích, bạn cần đổi sang đầu ghi hỗ trợ đúng chuẩn hoặc sử dụng loại đầu thu 5 in 1 HDTVI/ HDCVI/ AHD/ Analog /IP để dễ dàng nâng cấp hệ thống camera trong tương lai.

Hỏng vĩ hồng ngoại

• Nguyên nhân: Thông thường, sau khoảng 6 tháng đến 1 năm sử dụng, các vĩ hồng ngoại trong camera Ezviz có thể bị cháy hoặc giảm hiệu suất. Trong khi đó, bộ phận này có nhiệm vụ hỗ trợ ghi hình trong điều kiện ánh sáng yếu, tự động chuyển đổi giữa chế độ ngày và đêm. Khi vĩ hồng ngoại bị hỏng, camera có thể nhận diện môi trường thiếu sáng và tự động chuyển sang chế độ đen trắng.
• Cách khắc phục: Nếu thiết bị còn trong thời gian bảo hành, bạn nên gửi camera Ezviz về trung tâm kỹ thuật để được kiểm tra và thay mới. Trường hợp đã hết hạn bảo hành, bạn nên nhờ sự hỗ trợ từ đơn vị sửa chữa camera uy tín như PANACO để thay vĩ hồng ngoại mới đúng chủng loại và công suất tương thích với camera. Liên hệ qua hotline 0989 352 251 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Vĩ hồng ngoại bị lỗi khiến camera Ezviz bị mất màu, tự động đổi hình ảnh sang đen trắng

Hỏng cảm biến

• Nguyên nhân: Cảm biến trong camera đảm nhận trách nhiệm tiếp nhận ánh sáng và tái tạo màu sắc chuẩn cho hình ảnh ghi được. Vì vậy, nếu cảm biến bị lỗi, hỏng hoặc xuống cấp sau thời gian dài sử dụng sẽ khiến cho màu sắc hình ảnh giảm độ chính xác, mất màu hoặc bị ám màu.
• Cách khắc phục: Bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để được kiểm tra và thay thế nếu còn trong thời hạn bảo hành. Trường hợp đã hết bảo hành và chi phí sửa chữa cao, bạn nên cân nhắc mua camera Ezviz mới chính hãng tại địa chỉ uy tín.

Cảm biến ánh sáng bị hỏng dẫn đến lỗi camera Ezviz bị mất màu

Sai chuẩn tín hiệu PAL/ NTSC

• Nguyên nhân: Hầu hết các thiết bị đầu ghi tại Việt Nam đều sử dụng chuẩn tín hiệu truyền tải hình ảnh PAL, trong khi một số hệ thống cao cấp áp dụng chuẩn NTSC. Nếu bạn kết nối camera Ezviz theo chuẩn PAL vào đầu ghi hỗ trợ NTSC hoặc ngược lại thì tín hiệu hình ảnh không được giải mã đúng cách, dẫn đến tình trạng camera bị mất màu.
• Cách khắc phục: Kiểm tra lại chuẩn tín hiệu trên đầu ghi và camera Ezviz bị mất màu. Nếu thông số không khớp với nhau, bạn có thể sử dụng thêm phần mềm tương thích hỗ trợ cả hai chuẩn PAL, NTSC. Hoặc thay thế đầu ghi/camera khác đảm bảo sự đồng bộ về chuẩn tín hiệu.

Đầu jack nối di chuyển

• Nguyên nhân: Tương tự nguyên nhân chân cắm (cổng kết nối) đầu ghi bị lỏng hoặc hỏng thì jack cắm (đầu nối dây tín hiệu) bị gỉ sét, đứt dây lõi đồng bên trong hay cắm lệch vị trí cũng khiến cho camera Ezviz mất màu.
• Cách khắc phục: Vệ sinh cả đầu jack nối lẫn chân cắm đầu ghi, sau đó cắm lại chắc chắn vào đúng vị trí. Nếu jack cắm bị oxy hóa nặng, biến dạng hoặc bị hỏng phần lõi bên trong thì nên thay mới.

Camera Ezviz mất màu do jack kết nối lỏng hoặc hỏng khi gắn với đầu ghi

Do thiếu ánh sáng

• Nguyên nhân: Trong điều kiện môi trường ánh sáng kém hoặc lắp trong khu vực thiếu ánh sáng tự nhiên, hệ thống cảm biến và hồng ngoại của camera Ezviz sẽ tự chuyển hình ảnh sang chế độ trắng đen. Ngoài ra, nếu ống kính bị bám bụi, mờ kính hoặc bị che khuất bởi côn trùng, lá cây cũng khiến cho cảm biến ánh sáng hoạt động sai lệch, làm cho camera Ezviz bị mất màu.
• Cách khắc phục: Bạn cần đảm bảo lắp camera Ezviz ở khu vực có đủ ánh sáng tự nhiên vào ban ngày hoặc lắp thêm đèn chiếu sáng để hỗ trợ thiết bị, đồng thời vệ sinh ống kính định kỳ.

Camera Ezviz không có màu do dây tín hiệu kém

• Nguyên nhân: Nếu bạn sử dụng dây điện thoại hoặc dây mạng kém chất lượng để truyền tín hiệu từ camera Ezviz về đầu ghi thay vì dây cáp đồng thì hình ảnh ghi được cũng bị mất màu hoặc nhòe, mờ.
• Cách khắc phục: Bạn nên thay thế dây tín hiệu bằng dây cáp lõi đồng có bọc dầu chống ẩm bên ngoài để đảm bảo đường truyền ổn định, màu sắc hình ảnh ghi được hiển thị chính xác và độ bền lâu dài.

Đường truyền tín hiệu từ camera về đầu ghi kém dẫn đến lỗi camera Ezviz mất màu

Lưu ý: Trước khi thay mới dây tín hiệu, bạn cần khảo sát vị trí lắp đặt kỹ càng để tính toán chiều dài dây và phương án đi dây hợp lý, đặc biệt với các khu vực có quy mô lớn như nhà máy và công xưởng.

Với những lỗi camera Ezviz bị mất màu do sai chuẩn tín hiệu, hỏng vĩ hồng ngoại, cảm biến hay dây tín hiệu, bạn nên liên hệ đến đơn vị chuyên sửa chữa camera an ninh uy tín như PANACO để hỗ trợ khắc phục thay vì tự ý sửa chữa tại nhà, vì có thể làm tình trạng nghiêm trọng hơn.

Liên hệ đặt dịch vụ sửa camera Ezviz tại PANACO

Xem thêm bài viết liên quan:

• Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi camera Ezviz không đàm thoại được
• Camera Ezviz không ghi hình được: Nguyên nhân và cách sửa lỗi

Gợi ý các mẫu camera Ezviz Full HD Color chất lượng, bền bỉ

Với những trường hợp lỗi camera Ezviz bị mất màu không thể khắc phục hoàn toàn, bạn nên cân nhắc đầu tư thiết bị mới. Để đảm bảo chất lượng ghi hình rõ nét và hiệu suất hoạt động lâu dài, ổn định, hãy ưu tiên những dòng camera có cảm biến ánh sáng độ nhạy cao, hồng ngoại thông minh cùng chất liệu bền bỉ. Dưới đây, PANACO sẽ gợi ý một số dòng camera Ezviz Full HD chất lượng và bán chạy nhất:

Camera Ezviz 2MP C6N CS-C6N-A0-1C2WFR

Camera Ezviz mẫu C6N CS-C6N-A0-1C2WFR hỗ trợ độ phân giải 2MP chuẩn Full HD, tích hợp các công nghệ xử lý hình ảnh như DWDR, 3D DNR, BLC, ICR và hồng ngoại Smart IR cho chất lượng hình ảnh rõ nét kể cả trong điều kiện ánh sáng kém. Ngoài ra, sản phẩm còn nổi bật với tính năng quay quét 360 độ toàn cảnh, không góc chết, đàm thoại 2 chiều và theo dõi chuyển động thông minh giúp nâng cao hiệu quả giám sát, bảo vệ an ninh vượt trội.

Camera Ezviz 2MP C6N CS-C6N-A0-1C2WFR

370.000 đ

Camera Ezviz 2MP C6N CS-C6N-A0-1C2WFR là giải pháp camera quan sát lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm một hệ thống an ninh gia đình thông minh, tiện lợi…

Xem chi tiết

Camera IP Wifi quay 360 Ezviz H90 Dual Lens 2K+

H90 Dual Lens 2K+ là dòng camera Ezviz full color sở hữu độ phân giải 4MP (2K+), ghi hình siêu sắc nét và hỗ trợ ghi hình có màu ban đêm với tầm xa hồng ngoại lên đến 30m. Đặc biệt, thiết bị còn gây ấn tượng với các tính năng AI thông minh có khả năng nhận diện người và xe cộ chính xác, hạn chế các báo động giả, chế độ quay quét toàn cảnh 360 độ cùng thiết kế chuẩn IP65 chống chịu thời tiết tốt.

Camera IP Wifi quay 360 Ezviz H90 Dual Lens 2K+

1.520.000 đ

Camera H90 Dual 2K+ là dòng camera IP wifi không dây có ống kính kép đến từ thương hiệu Ezviz. Được trang bị hai ống kính xoay linh hoạt trong…

Xem chi tiết

Camera Ezviz H80x 4K 8MP CS-H80x-R100-8G82WKFL

Camera Ezviz mẫu CS-H80x-R100-8G82WKFL nổi bật với độ phân giải lên đến 8MP chuẩn 4K cho chất lượng hình ảnh siêu nét và chế độ ghi hình có màu vào ban đêm. Ngoài ra, thiết bị còn được trang bị nhiều tính năng vượt trội như: xoay 360 độ, đàm thoại 2 chiều, nhận biết thông minh, tương thích với Google Assistant & Amazon Alexa,… mang đến giải pháp an ninh toàn diện.

Camera Ezviz H80x 4K 8MP CS-H80x-R100-8G82WKFL

1.670.000 đ

Camera Ezviz H80x 4K 8MP CS-H80x-R100-8G82WKFL thuộc dòng camera Ezviz xoay 360 độ ngoài trời với độ phân giải lên đến 4K, có model là CS-H80x-R100-8G82WKFL. Được thiết kế đặc biệt để…

Xem chi tiết

PANACO – Địa chỉ mua camera Ezviz chính hãng, bền màu uy tín

Là nhà cung cấp camera an ninh chính thức của thương hiệu Ezviz uy tín tại TPHCM, PANACO đảm bảo đáp ứng tốt mọi nhu cầu mua và lắp đặt camera với hiệu năng vượt trội và giá tốt nhất trên thị trường. Đồng thời, PANACO cũng nhận sửa chữa các lỗi phổ biến trên camera như mất màu, mất kết nối, không xem được từ xa… với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, đảm bảo dịch vụ nhanh chóng – uy tín – tận nơi trên toàn TP.HCM và khu vực lân cận.

Khi khách hàng chọn mua camera Ezviz tại PANACO, chúng tôi cam kết:

• Sản phẩm chính hãng 100%, có chứng nhận nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Đa dạng mẫu mã từ dòng camera Ezviz trong nhà đến ngoài trời.
• Giá mua camera Ezviz cạnh tranh nhất trên thị trường nhờ vào việc nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất.
• Hỗ trợ tư vấn, lựa chọn camera Ezviz phù hợp với mục đích sử dụng và ngân sách của khách hàng, đảm bảo thiết bị ghi hình rõ nét, chất lượng, bền bỉ.
• Giao hàng và lắp đặt camera giám sát tận nơi trên toàn quốc, miễn phí ship trong khu vực TPHCM và Hà Nội.
• Cung cấp đầy đủ chính sách bảo hành camera Ezviz lên đến 24 tháng và đổi trả sản phẩm bị lỗi 1:1 miễn phí trong 30 ngày kể từ khi nhận được hàng.

PANACO – Phân phối camera Ezviz chính hãng, giá ưu đãi

Đặc biệt, PANACO hiện áp dụng chính sách chiết khấu lên đến 20 – 40% dành cho khách hàng mua sỉ camera hoặc các đại lý trên khắp cả nước. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp đa dạng thiết bị camera an ninh, đầu ghi hình chất lượng đến từ nhiều thương hiệu lớn khác như: Hikvision, Dahua, Imou. Kbvision,…

Một số câu hỏi thường gặp

Tại sao camera Ezviz lại bị đen trắng?

Camera Ezviz bị mất màu hiển thị đen trắng thường do chế độ hồng ngoại đã được tự động kích hoạt khi cảm biến ánh sáng nhận diện môi trường thiếu sáng. Nếu trong điều kiện ánh sáng bình thường mà camera vẫn bị đen trắng thì có thể phần mềm bị lỗi hoặc cảm biến đã bị hỏng.

Tại sao camera Ezviz bị tối đen?

• Đèn hồng ngoại bị hỏng khiến camera không thể ghi hình vào ban đêm.
• Ống kính camera bị che chắn hoặc bám bụi bẩn.
• Camera Ezviz đặt trong môi trường tối hoàn toàn, không có nguồn sáng.
• Lỗi phần mềm hoặc lỗi kết nối tín hiệu, truyền tải dữ liệu bị gián đoạn khiến hình ảnh không hiển thị.

Tại sao camera Ezviz bị hồng?

Camera Ezviz bị ám hồng hoặc đỏ thường là do bộ lọc hồng ngoại IR-Cut đã bị kẹt hoặc hỏng khiến hình ảnh hiển thị sai màu. Vai trò của bộ lọc này là tự động bật/tắt để lọc tia hồng ngoại vào ban ngày giúp cho hình ảnh không bị biến đổi màu sắc bởi ánh sáng hồng ngoại.

Tôi có thể tự sửa chữa camera Ezviz bị mất màu được không?

CÓ. Bạn có thể thực hiện một số bước kiểm tra và khắc phục lỗi camera Ezviz bị mất màu đơn giản như:

• Reset lại camera Ezviz
• Vệ sinh ống kính.
• Kiểm tra cảm biến ánh sáng
• Cài đặt camera Ezviz về chế độ ngày/đêm trên app EZVIZ chính xác
• Cập nhật Firmware cho camera

Tuy nhiên, với những lỗi nghiêm trọng như cảm biến ánh sáng bị hỏng hay lỗi bộ lọc hồng ngoại, bạn nên liên hệ PANACO để được hỗ trợ kỹ thuật tận nơi nhanh chóng, tránh phát sinh các hư hại ngoài ý muốn.

Giá sửa camera Ezviz bị mất màu bao nhiêu?

Chi phí sửa lỗi camera Ezviz mất màu phụ thuộc vào từng nguyên nhân cụ thể và giá thành linh kiện thay thế (nếu có). Để nhận báo giá chính xác cũng như hỗ trợ khắc phục lỗi camera Ezviz không có màu nhanh chóng, hãy liên hệ ngay đến PANACO qua số HOTLINE 0989 352 251.

Như vậy, tình trạng camera Ezviz bị mất màu xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau và có thể được khắc phục một cách đơn giản hoặc cần thay mới thiết bị nếu gặp phải sự cố nghiêm trọng hơn. Nếu hệ thống camera Ezviz nhà bạn đang gặp bất kỳ lỗi nào cần hỗ trợ kỹ thuật hay có nhu cầu đầu tư một hệ thống camera mới chính hãng, hoạt động ổn định, đừng ngần ngại liên hệ với PANACO để được tư vấn tận tình.