4 cách khắc phục camera Ezviz không nghe được tiếng mới nhất
11/11/2025
17 người đã xem bài viết
Đa số các dòng camera không dây Ezviz hiện nay đều được trang bị micro và loa, hỗ trợ đàm thoại 2 chiều tiện lợi, giúp người dùng dễ dàng trò chuyện với người thân hoặc cảnh báo người lạ từ xa qua app điện thoại. Tuy nhiên, có không ít người dùng đã gặp phải tình trạng camera Ezviz không nghe được tiếng dù mới được lắp đặt hay đã dùng một thời gian. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi camera Ezviz mất tiếng là gì? Cách khắc phục như thế nào? Cùng PANACO – đơn vị phân phối camera Ezviz chính hãng uy tín, tìm hiểu cách xử lý lỗi không nghe được tiếng trên Ezviz camera hiệu quả ngay dưới đây.
Nguyên nhân camera Ezviz không nghe được tiếng
Camera Ezviz không có âm thanh có thể bắt nguồn từ lỗi linh kiện, phần mềm bên trong hoặc người dùng cài đặt camera Ezviz trên ứng dụng sai cách. Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp khiến camera Ezviz không nghe được tiếng:
Do micro bị tắt hoặc lỗi cài đặt
Nhiều trường hợp người dùng vô tình tắt chức năng micro trong quá trình cài đặt thiết bị trên app điện thoại, dẫn đến lỗi camera Ezviz không thể thu tiếng cũng như phát ra âm thanh. Ngoài ra, nếu người dùng cài đặt sai quyền truy cập micro hay chế độ âm thanh trên điện thoại thì cũng sẽ khiến tính năng thu âm không hoạt động.
Người dùng vô tình tắt chức năng micro khiếu camera Ezviz không thu được tiếng
Do lỗi phần mềm hoặc phiên bản ứng dụng
Firmware của camera bị lỗi hoặc phiên bản app EZVIZ đã quá cũ có thể gây xung đột cấu hình khiến âm thanh không thể ghi hay truyền đến điện thoại. Đồng thời, lỗi phần mềm cũng làm giảm hiệu suất hoạt động của camera, ảnh hưởng đến chức năng ghi hình, lưu trữ dữ liệu và kết nối âm thanh hai chiều.
Xem thêm: Lỗi camera Ezviz không ghi hình – Nguyên nhân và cách khắc phục.
Camera Ezviz không nghe được tiếng do phần mềm hay Firmware đã quá cũ
Lỗi phần cứng – micro bị hỏng
Sau một thời gian dài sử dụng, micro hoặc loa của camera Ezviz có thể bị hỏng do va đập, bụi bẩn tích tụ hoặc thấm nước. Khi đó, camera Ezviz không nghe được tiếng dù thiết bị vẫn hoạt động bình thường và không có lỗi phần mềm.
Vấn đề về mạng hoặc đường truyền
Hầu hết camera giám sát không dây đều hoạt động dựa vào sóng Wifi để ghi hình, thu – phát âm thanh và truyền tải dữ liệu. Vì vậy, khi kết nối Wifi yếu hoặc chập chờn, camera Ezviz không nghe được tiếng, âm thanh truyền về điện thoại không ổn định hoặc mất hoàn toàn.
Lỗi camera Ezviz không nghe được tiếng do kết nối mạng Wifi bị yếu
Camera không hỗ trợ thu tiếng
Một số người dùng mua nhầm dòng camera Ezviz không có micro hoặc loa tích hợp, vì vậy, thiết bị không thể thu hay nghe được tiếng. Vậy nên, trước khi mua, bạn nên kiểm tra kỹ thông số kỹ thuật hoặc tham khảo tư vấn từ đơn vị phân phối uy tín, chẳng hạn như PANACO để chọn đúng loại camera có chức năng đàm thoại hai chiều.
LIÊN HỆ NGAY đến PANACO để được tư vấn miễn phí dòng camera phù hợp nếu bạn đang cần mua camera Ezviz đàm thoại 2 chiều chính hãng với giá tốt.
Cách khắc phục lỗi camera Ezviz không nghe được tiếng
Để khắc phục lỗi camera Ezviz không phát ra âm thanh, bạn cần kiểm tra lần lượt từng yếu tố liên quan đến cài đặt, phần mềm, phần cứng và kết nối mạng. Từ đó, xác định đúng nguyên nhân gây ra lỗi cũng như lựa chọn cách xử lý phù hợp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các cách khắc phục lỗi camera Ezviz không có âm thanh mà bạn có thể tham khảo và tự thực hiện tại nhà.
Kiểm tra và bật micro trong ứng dụng Ezviz
Bạn truy cập vào ứng dụng Ezviz trên điện thoại, đăng nhập tài khoản người dùng và nhấn chọn camera Ezviz không nghe được tiếng rồi vào mục cài đặt. Tại đây, bạn kiểm tra chức năng micro đã được bật hay chưa. Nếu micro chưa bật, bạn cần kích hoạt tính năng thu âm để camera ghi âm và truyền âm thanh về điện thoại. Đồng thời, bạn cần điều chỉnh âm lượng phù hợp và tắt chế độ im lặng nếu vô tình bật lên.
Kiểm tra và bật tính năng âm thanh để khắc phục lỗi camera Ezviz không nghe tiếng
Cập nhật phần mềm và firmware mới nhất
Đối với lỗi camera Ezviz không nghe được tiếng do lỗi phần mềm hay firmware, bạn thực hiện theo hướng dẫn các bước kiểm tra và khắc phục như sau:
- Trường hợp lỗi phần mềm: Bạn vào kho ứng dụng Appstore (đối với thiết bị iOS) hoặc CH Play (với thiết bị Android) và tìm ứng dụng EZVIZ để kiểm tra xem có bản cập nhật mới không. Nếu có, bạn nhấn “Cập nhật” để hệ thống tự update phiên bản app EZVIZ mới nhất và tự fix các lỗi xung đột cơ bản.
- Trường hợp lỗi firmware: Bạn mở ứng dụng EZVIZ trên điện thoại → nhấn chọn thiết bị camera bị lỗi âm thanh → Vào mục cài đặt → Chọn “Phiên bản thiết bị” → Nhấn “Cập nhật” (nếu có bản Firmware mới) và chờ hoàn tất quá trình → Reset camera Ezviz để hệ thống nhận cấu hình mới và khôi phục tính năng thu âm.
Nâng cấp phần mềm Firmware mới cho camera Ezviz để fix lỗi không thu được âm thanh
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra mạng
Nếu đã fix lỗi phần mềm cũ và bật micro mà camera Ezviz vẫn không nghe được tiếng thì có thể do tín hiệu mạng bị chập chờn. Để khắc phục, bạn cần đảm bảo khoảng cách giữa camera và router Wifi không quá xa (thường không quá 30m), đồng thời tránh các vật cản lớn gây suy giảm sóng. Sau đó, khởi động lại cả camera và router phát sóng để làm mới kết nối mạng cũng như khôi phục tính năng thu âm.
Tham khảo thêm: Hướng dẫn 6 cách xử lý camera Ezviz không kết nối được Wifi.
Reset lại camera Ezviz và router phát sóng Wifi để đảm bảo đường truyền âm thanh ổn định
Kiểm tra phần cứng (micro)
Trong trường hợp đã bật micro nhưng camera vẫn không thu được âm thanh, khả năng cao là micro trên mắt camera đã bị hỏng. Lúc này, bạn nên liên hệ đến đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn như PANACO hoặc trung tâm bảo hành để được hỗ trợ kiểm tra chuyên sâu và thay thế linh kiện phù hợp.
PANACO – Đơn vị cung cấp, lắp đặt và sửa chữa camera Ezviz toàn quốc
Nếu bạn đã thử nhiều cách khác nhau nhưng vẫn không tìm ra được nguyên nhân và fix được lỗi camera Ezviz không nghe được tiếng, thì hãy liên hệ ngay đến PANACO để được hỗ trợ kịp thời 24/7. Tự hào là một trong những đơn vị chuyên phân phối camera an ninh chính hãng và cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa camera giám sát tận nơi uy tín tại Việt Nam, chúng tôi cam kết kiểm tra, tư vấn và khắc phục lỗi camera Ezviz nhanh chóng theo quy trình chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, PANACO sử dụng linh kiện thay thế chính hãng (nếu cần thiết), đảm bảo chất lượng và tuổi thọ lâu dài cho thiết bị.
Sửa chữa, lắp đặt và mua camera Ezviz chính hãng, giá tốt tại PANACO uy tín
Với trường hợp camera Ezviz đã bị hỏng nghiêm trọng không thể fix lỗi, PANACO khuyến nghị khách hàng nên thay thiết bị mới có công năng tương ứng hoặc hiện đại hơn để tăng hiệu quả giám sát. Hiện tại, chúng tôi cũng cung cấp đa dạng dòng camera Wifi đàm thoại 2 chiều của hãng Ezviz, sẵn sàng đáp ứng tốt mọi nhu cầu của khách hàng và đảm bảo các quyền lợi mua sắm hấp dẫn như sau:
- Tùy chọn camera Ezviz đàm thoại 2 chiều tích hợp thêm những tính năng hiện đại khác như: xoay 360 độ, góc rộng, có màu ban đêm,…
- Thiết bị chính hãng 100%, có chứng nhận CO và CQ rõ ràng.
- Giá bán cạnh tranh nhờ nhập khẩu trực tiếp từ hãng, kèm chính sách chiết khấu ưu đãi lên đến 40% cho khách sỉ và đại lý.
- Giao hàng và lắp camera trọn gói tận nơi trên toàn quốc (miễn phí ship cho tất cả đơn hàng có giá trị trên 3 triệu tại khu vực nội thành TPHCM).
- Bảo hành chính hãng đầy đủ, chính sách đổi trả 1:1 trong 30 ngày đầu sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi.
LIÊN HỆ NGAY đến PANACO để được hỗ trợ sửa chữa lỗi camera Ezviz không phát âm thanh tận nơi nhanh chóng và tư vấn miễn phí giải pháp lắp đặt hệ thống camera giám sát tối ưu.
Gợi ý một số model camera Ezviz đàm thoại 2 chiều nổi bật đang bán chạy tại PANACO mà khách hàng có thể tham khảo:
Nhìn chung, với những nguyên nhân cơ bản như xung đột phần mềm, cấu hình hay kết nối mạng yếu, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục lỗi camera Ezviz không nghe được tiếng tại nhà. Tuy nhiên, riêng những lỗi nghiêm trọng thì bạn nên liên hệ đến đội ngũ kỹ thuật chuyên môn để được hỗ trợ sửa chữa. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi tự khắc phục lỗi camera không nghe tiếng hay cần được mua thiết bị camera Ezviz mới có hỗ trợ đàm thoại 2 chiều chính hãng, giá cạnh tranh, PANACO luôn sẵn sàng tư vấn và cung cấp thiết bị phù hợp qua HOTLINE 0989 352 251.
Chia sẻ bài viết:
Các bài viết liên quan
Xem tất cả
Giao hàng linh động
Giao hàng nhanh tới tay người sử dụng trong ngày, tối đa 72h
Chất lượng vượt trội
Sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, cam kết chất lượng
Giá cả cạnh tranh
Cam kết mức giá bán và chiết khấu tốt nhất cho khách hàng
Hậu mãi chu đáo
Bảo hành toàn diện đầy đủ, đổi trả miễn phí 30 ngày
