Camera IP Speed Dome Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W

DS-2DE3A404IWG-E/W là mẫu camera quan sát cao cấp thuộc dòng PTZ của Hikvision, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu giám sát linh hoạt và thông minh trong nhiều môi trường khác nhau. Sản phẩm nổi bật với độ phân giải 4MP cho hình ảnh sắc nét, khả năng quay quét góc rộng, zoom quang học 4x, cùng các công nghệ xử lý hình ảnh hiện đại khác. Với khả năng lưu trữ trực tiếp qua thẻ nhớ microSD lên đến 256GB và chuẩn chống bụi nước IP66, DS-2DE3A404IWG-E/W là giải pháp lý tưởng cho nhu cầu giám sát chuyên nghiệp tại nhà riêng, văn phòng, cửa hàng hoặc khu vực ngoài trời.

DS-2DE3A404IWG-E/W

Thông số kỹ thuật camera IP hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W

• Cảm biến hình ảnh: 1/2.8” progressive scan CMOS.
• Độ nhạy sáng: Color: 0.005 Lux @(F1.5, AGC ON).
• Độ phân giải: 4MP (2560 × 1440).
• PTZ Pan (0° đến 350°); Tilt (0° đến 90°)
• Hỗ trợ cài đặt trước 300 điểm, 8 cuộc tuần tra
• Chuẩn nén: H.265+/H.265.
• Ống kính: 2.8 to 12 mm. 
• Zoom quang: 4×; Zoom kỹ thuật số: 16x
• Tầm quan sát hồng ngoại: 50 mét; Tầm xa ánh sáng trắng: 6m
• Hỗ trợ: WDR 120dB; BLC; HLC; 3D DNR
• Phát hiện chuyển động, báo động phá hoại video, ngoại lệ (mạng bị ngắt kết nối, xung đột địa chỉ IP, đăng nhập bất hợp pháp, ổ cứng đầy, lỗi ổ cứng), đầu vào và đầu ra báo động
• Phát hiện khuôn mặt, phát hiện vượt ranh giới, phát hiện xâm nhập, phát hiện vào khu vực, phát hiện ra khỏi khu vực, phát hiện hành lý không có người trông coi, phát hiện lấy đi vật thể, phát hiện ngoại lệ âm thanh
• Tích hợp loa ngoài & Micro, hỗ trợ đàm thoại 2 chiều.
• Hỗ trợ kết nối không dây Wifi 2,4 GHz – 2,4835 GHz
• Hỗ trợ khe cắm thẻ nhớ microSD lên đến 256GB.
• Tiêu chuẩn chống bụi & nước: IP66
• Bảo vệ chống sét TVS 6000V
• Kích thước: 179,3 mm × 120,5 mm × 182 mm (7,06″ × 4,74″ × 7,17″)
• Trọng lượng: 1,125 kg
• Xuất xứ: Trung Quốc
• Bảo hành: 24 tháng

Bộ sản phẩm hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W gồm có:

• 1 camera
• 1 hướng dẫn sử dụng
• 1 nguồn
• 1 mẫu gắn
• 1 gói vít và neo

Bộ sản phẩm camera Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W

Video review camera IP hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W

Tiếp tục chờ đón … 

Những tính năng vượt trội của camera IP hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W

Cảm biến hình ảnh 1/2.8” độ phân giải 4MP

Camera Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W sử dụng cảm biến 1/2.8” progressive scan CMOS – một công nghệ hiện đại giúp hình ảnh được thu nhận mượt mà, rõ nét đến từng chi tiết. Với độ phân giải lên đến 4 megapixel, thiết bị này dễ dàng tái hiện mọi vật thể với độ chính xác cao, màu sắc chân thực và sắc nét cả khi phóng to. Điều này đặc biệt quan trọng với những ai cần giám sát trong môi trường phức tạp hoặc khu vực rộng lớn, nơi từng chi tiết như biển số xe, khuôn mặt người hay hàng hóa cần được ghi nhận rõ ràng. Khi kết hợp cảm biến CMOS với khả năng xử lý hình ảnh mạnh mẽ, camera không chỉ dừng lại ở việc ghi lại cảnh vật, mà còn có thể tạo ra hình ảnh sống động, hỗ trợ người dùng nhận diện và phân tích tình huống một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Camera Hikvision ghi hình ảnh rõ nét lên đến 2K

Ống kính 2.8 – 12mm linh hoạt, thích ứng nhiều góc quan sát

DS-2DE3A404IWG-E/W là dòng camera zoom quang với ống kính varifocal từ 2.8mm đến 12mm mang đến sự linh hoạt vượt trội cho người dùng trong việc điều chỉnh góc nhìn. Với tiêu cự 2.8mm, camera 4.0 Hikvision có thể quan sát bao quát không gian rộng lớn như sân vườn, nhà kho, bãi giữ xe. Trong khi đó, khi điều chỉnh tiêu cự lên 12mm, người dùng sẽ có được một góc nhìn hẹp hơn nhưng tập trung hơn, rất phù hợp cho việc giám sát mục tiêu ở khoảng cách xa như cửa ra vào, cổng lớn hoặc lối đi hành lang. Sự điều chỉnh linh hoạt này giúp người dùng có thể chủ động tối ưu hóa vị trí lắp đặt và phạm vi giám sát, tiết kiệm chi phí đầu tư đồng thời mang lại hiệu quả theo dõi tối đa.

Zoom quang học 4x và zoom kỹ thuật số 16x 

Với khả năng zoom quang học 4x, người dùng có thể phóng to hình ảnh mà không làm giảm chất lượng. Điều này vô cùng cần thiết trong các tình huống cần quan sát vật thể từ xa mà vẫn muốn giữ nguyên độ sắc nét. Khi kết hợp với zoom kỹ thuật số 16x, camera DS-2DE3A404IWG-E/W trở thành công cụ đắc lực trong việc giám sát mọi chuyển động nhỏ nhất trong không gian rộng lớn. Những chi tiết như biển số xe, khuôn mặt hay hành động của người lạ sẽ được ghi lại rõ ràng, hỗ trợ tích cực cho công tác an ninh, kiểm soát và ghi chứng cứ. Đây là tính năng giúp người dùng hoàn toàn yên tâm, nhất là khi cần theo dõi liên tục trong những khu vực nhạy cảm hoặc yêu cầu bảo mật cao.

DS-2DE3A404IWG-E/W hỗ trợ zoom quang 4X

Hệ thống quay quét PTZ toàn diện với góc quay Pan 350° và Tilt 90°

Tính năng quay quét Pan lên đến 350 độ và Tilt 90 độ cho phép camera PTZ Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W bao quát gần như toàn bộ không gian mà không bỏ sót bất kỳ điểm mù nào. Camera có thể linh hoạt di chuyển theo từng chuyển động, quét theo lịch trình hoặc phản ứng ngay khi có phát hiện bất thường. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong môi trường cần giám sát liên tục như trung tâm thương mại, nhà xưởng, bãi xe hoặc khu biệt thự. Người dùng có thể điều khiển từ xa hoặc thiết lập kịch bản tự động để camera hoạt động thông minh, đảm bảo không có khu vực nào bị bỏ lỡ. Đây chính là sự khác biệt lớn so với các dòng camera cố định thông thường.

Cài đặt trước 300 điểm, hỗ trợ 8 hành trình tuần tra giúp giám sát chủ động

Khả năng ghi nhớ 300 điểm preset và thiết lập 8 cuộc tuần tra độc lập cho phép camera DS-2DE3A404IWG-E/W hoạt động tự động theo kịch bản đã được lên lịch từ trước. Với mỗi điểm preset, camera sẽ định vị chính xác vị trí và tiêu cự đã thiết lập, giúp việc giám sát trở nên chính xác và chủ động hơn bao giờ hết. Các tuyến tuần tra cho phép camera lặp lại những điểm đã chọn, quét toàn bộ khu vực một cách có hệ thống và tiết kiệm nhân lực. Đây là tính năng cực kỳ quan trọng trong công tác an ninh chuyên nghiệp, nhất là tại các khu công nghiệp, bệnh viện, trường học hoặc cơ sở hạ tầng trọng yếu.

Hồng ngoại ban đêm 50 mét và ánh sáng trắng 6 mét 

Với đèn hồng ngoại có tầm quan sát lên đến 50 mét, DS-2DE3A404IWG-E/W hoàn toàn có thể giám sát trong điều kiện thiếu sáng hoặc ban đêm mà vẫn đảm bảo hình ảnh rõ ràng, không bị mờ nhòe. Bên cạnh đó, ánh sáng trắng với tầm xa 6 mét hỗ trợ camera ghi hình có màu trong môi trường đêm, tăng khả năng nhận diện đối tượng, đặc biệt hữu ích trong các khu vực như cổng ra vào, hành lang hoặc lối đi bộ nơi dễ xảy ra các hành vi bất thường. Khi kết hợp hai công nghệ này, camera Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W đảm bảo hình ảnh ban đêm không còn là vấn đề – mọi thứ vẫn được ghi lại sắc nét, hỗ trợ công tác giám sát 24/7.

DS-2DE3A404IWG-E/W ghi hình màu và hồng ngoại ban đêm

Chuẩn nén H.265+/H.265 tiết kiệm băng thông 

Với chuẩn nén H.265+ và H.265, DS-2DE3A404IWG-E/W không chỉ giúp tối ưu hóa chất lượng hình ảnh mà còn giảm tải đáng kể dung lượng lưu trữ và băng thông mạng. So với chuẩn nén H.264 cũ, H.265+ có khả năng giảm tới 70% dung lượng video mà vẫn giữ nguyên chất lượng hình ảnh. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng có thể lưu trữ dữ liệu lâu hơn, tiết kiệm chi phí ổ cứng hoặc thẻ nhớ, đồng thời giảm áp lực lên hệ thống mạng trong quá trình truyền tải. Đây là tính năng giúp nâng cao hiệu quả vận hành mà không cần tăng thêm đầu tư hạ tầng lưu trữ.

Hỗ trợ thẻ nhớ microSD lên đến 256GB giúp lưu trữ linh hoạt

Việc tích hợp khe cắm thẻ nhớ microSD dung lượng lên tới 256GB trong DS-2DE3A404IWG-E/W mang lại sự chủ động trong lưu trữ dữ liệu, đặc biệt trong các hệ thống giám sát độc lập, không phụ thuộc vào đầu ghi. Điều này cực kỳ hữu ích với người dùng cá nhân, các hộ gia đình, tiệm tạp hóa nhỏ hoặc quán cà phê, khi chỉ cần lắp một chiếc camera là đã có thể vừa quan sát vừa lưu trữ dữ liệu dễ dàng. Thậm chí trong trường hợp kết nối mạng bị ngắt tạm thời, dữ liệu vẫn được ghi lại trên thẻ nhớ mà không bị mất mát.

Kết nối không dây Wifi ổn định, linh hoạt lắp đặt

Là chiếc camera wifi Hikvision nổi bật nhất hiện nay, thiết bị được kết nối không dây Wifi ở tần số 2.4 GHz – 2.4835 GHz giúp người dùng dễ dàng lắp đặt thiết bị mà không cần kéo dây mạng, giảm thiểu chi phí thi công và tăng tính linh hoạt trong việc bố trí camera. Camera có thể hoạt động ổn định ở nhiều môi trường khác nhau như nhà riêng, cửa hàng, quán ăn hay nhà trọ, nơi việc đi dây phức tạp. Kết nối Wifi giúp truyền tải video mượt mà và nhanh chóng đến thiết bị giám sát như điện thoại hoặc máy tính bảng, mang lại sự tiện lợi tối đa trong quá trình sử dụng.

DS-2DE3A404IWG-E/W kết nối không dây Wifi ở tần số 2.4 GHz

Công nghệ xử lý hình ảnh thông minh

Camera DS-2DE3A404IWG-E/W được tích hợp nhiều công nghệ xử lý hình ảnh nâng cao, bao gồm WDR 120dB giúp cân bằng ánh sáng trong môi trường chênh lệch độ sáng mạnh, BLC khử ngược sáng, HLC giảm ánh sáng mạnh đột ngột và 3D DNR khử nhiễu kỹ thuật số. Những công nghệ này phối hợp chặt chẽ để mang lại hình ảnh rõ nét, không bị bóng tối che khuất, không lóa hay nhiễu hình – điều thường xảy ra khi camera quay về phía ánh sáng mạnh như đèn pha hoặc ánh nắng. Đây là nền tảng giúp camera hoạt động tốt trong mọi điều kiện ánh sáng, từ ban ngày nắng gắt cho đến đêm tối hoặc khu vực có ánh đèn chập chờn.

Hệ thống cảnh báo thông minh phát hiện chuyển động và sự cố

Camera Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W hỗ trợ các cảnh báo tức thì như phát hiện chuyển động, báo động phá hoại video, mạng bị ngắt, lỗi đăng nhập, xung đột IP, đầy bộ nhớ hoặc lỗi ổ cứng. Những cảnh báo này giúp người dùng phát hiện sớm các tình huống nguy hiểm hoặc sự cố hệ thống, từ đó có thể can thiệp kịp thời để tránh thiệt hại. Cảnh báo được gửi trực tiếp đến điện thoại hoặc email, giúp người dùng luôn kiểm soát tình hình dù ở bất cứ đâu.

Hệ thống phát hiện thông minh nâng cao, hỗ trợ bảo vệ chủ động

Ngoài ra, camera chống trộm DS-2DE3A404IWG-E/W còn được trang bị hàng loạt tính năng phân tích hình ảnh thông minh như phát hiện khuôn mặt, phát hiện vượt ranh giới, xâm nhập, vào/ra khu vực, hành lý không người trông coi, lấy đi vật thể, phát hiện âm thanh bất thường. Đây là công nghệ AI phân tích nội dung video (VCA), giúp hệ thống không chỉ ghi lại hình ảnh mà còn hiểu và cảnh báo hành vi bất thường. Người dùng có thể thiết lập các vùng quan trọng cần bảo vệ, từ đó nhận cảnh báo khi có đối tượng xâm nhập hoặc hành vi đáng ngờ xảy ra. Tính năng này rất lý tưởng để giám sát nhà riêng, văn phòng, nhà kho hay kho bạc.

Đàm thoại hai chiều hỗ trợ giao tiếp trực tiếp

Tích hợp sẵn micro và loa ngoài cho phép camera DS-2DE3A404IWG-E/W thực hiện chức năng đàm thoại hai chiều trực tiếp giữa người quản lý và đối tượng trước camera. Đây là một tính năng cực kỳ hữu ích trong các tình huống như trao đổi với khách trước cửa, nhắc nhở người lạ, cảnh báo kẻ xâm nhập hoặc giao tiếp từ xa với người thân. Âm thanh rõ ràng, chống nhiễu giúp cuộc hội thoại diễn ra suôn sẻ, tiện lợi và nâng cao tính chủ động trong việc quản lý và giám sát không gian.

Kháng nước, chống bụi IP66 và chống sét 6000V

Với tiêu chuẩn IP66, camera được bảo vệ tuyệt đối khỏi bụi và có khả năng chống nước mạnh mẽ, đảm bảo hoạt động ổn định trong mọi điều kiện thời tiết như mưa, nắng, gió bụi hoặc ẩm ướt. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các vị trí ngoài trời như sân vườn, lối đi, ban công hoặc cổng rào. Người dùng hoàn toàn yên tâm về độ bền của thiết bị trong quá trình sử dụng lâu dài mà không lo bị ảnh hưởng bởi môi trường khắc nghiệt.

Bên cạnh đó, việc lắp đặt camera này ở những vị trí có nhiều nguồn điện cao cũng không còn là vấn đề vì thiết bị được trang bị khả năng chống sét với công nghệ TVS lên đến 6000V, giúp bảo vệ thiết bị khỏi các hiện tượng điện áp tăng cao do sét hoặc dòng điện đột ngột. Điều này giúp kéo dài tuổi thọ của thiết bị, tránh hư hỏng linh kiện và giảm thiểu nguy cơ cháy nổ. Đây là điểm cộng cực kỳ quan trọng cho các hệ thống lắp đặt ở vùng cao, khu vực dễ xảy ra mưa bão hoặc nơi có hệ thống điện không ổn định.

Camera bảo vệ tuyệt đối khỏi bụi và chống nước mạnh mẽ

Panaco – Đơn vị phân phối và lắp đặt camera hikvision giá rẻ toàn quốc

Khi tìm mua camera an ninh Hikvision, yếu tố quan trọng đầu tiên mà người tiêu dùng nào cũng quan tâm chính là nguồn gốc sản phẩm và đơn vị phân phối có uy tín hay không. Với Panaco, khách hàng hoàn toàn yên tâm vì tất cả các sản phẩm đều được nhập trực tiếp từ hãng Hikvision, có tem mác, mã QR xác thực rõ ràng, kèm bảo hành chính hãng đầy đủ.

Là đối tác phân phối camera Hikvision lâu năm tại thị trường Việt Nam, với hệ thống khách hàng phủ rộng từ Bắc đến Nam. Chúng tôi không chỉ bán hàng, mà còn hỗ trợ khách hàng trong mọi khâu – từ tư vấn lựa chọn model phù hợp với nhu cầu thực tế, khảo sát vị trí lắp đặt, cho đến triển khai thi công nhanh gọn, đúng kỹ thuật – đúng tiến độ – đúng ngân sách.

Dù bạn là cá nhân lắp cho gia đình, cửa hàng, hay doanh nghiệp, chủ đầu tư công trình cần số lượng lớn, Panaco đều có giá chiết khấu hợp lý và đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao, đảm bảo thi công ổn định, an toàn tuyệt đối. Khách hàng ở các tỉnh thành xa không cần lo lắng. Panaco hỗ trợ giao hàng toàn quốc, tư vấn lắp đặt từ xa thông qua video call, hình ảnh chi tiết, hoặc sử dụng phần mềm Teamviewer để hỗ trợ cấu hình camera từ xa. Với các khu vực nội thành tại TP.HCM, Bình Dương, Long An, … chúng tôi có thể triển khai lắp đặt tận nơi trong thời gian ngắn nhất.

Báo giá camera IP 4MP hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W

Camera Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W là dòng sản phẩm cao cấp được ưa chuộng nhờ tính năng PTZ mạnh mẽ, hỗ trợ quay quét 350°, zoom quang 4x, quan sát hồng ngoại 50m cùng nhiều tính năng thông minh như phát hiện chuyển động, phát hiện khuôn mặt, đàm thoại 2 chiều, kết nối Wifi, chuẩn nén H.265+…

Tại Panaco, sản phẩm này đang được bán với mức giá ưu đãi đặc biệt, thấp hơn so với giá niêm yết thị trường, nhưng vẫn giữ nguyên chế độ bảo hành chính hãng và hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ.

✅ Giá bán lẻ: chỉ từ … VNĐ/camera – áp dụng cho khách hàng lắp số lượng nhỏ hoặc cá nhân
✅ Giá đại lý/công trình: liên hệ trực tiếp để được chiết khấu cao theo số lượng

Với khách hàng là đại lý camera, kỹ thuật viên độc lập, hoặc công trình lớn cần thi công camera Hikvision số lượng nhiều, Panaco có chính sách giá cực kỳ cạnh tranh, hỗ trợ bảng giá riêng, hóa đơn VAT đầy đủ, và giao hàng nhanh theo tiến độ yêu cầu.

Set phụ kiện nên mua khi lắp đặt camera DS-2DE3A404IWG-E/W

Khi mua và lắp đặt camera DS-2DE3A404IWG-E/W, để thiết bị vận hành mượt mà và ổn định lâu dài, bạn nên trang bị thêm một số phụ kiện chuyên dụng được khuyến nghị bởi Panaco. Chúng tôi không chỉ bán camera, mà còn cung cấp bộ phụ kiện đồng bộ chính hãng, giúp hệ thống hoạt động ổn định và tối ưu nhất.

Gợi ý bộ phụ kiện nên đi kèm:

• Thẻ nhớ microSD 128GB/256GB: phù hợp cho nhu cầu lưu trữ từ 7–30 ngày, tránh mất dữ liệu khi mạng chập chờn. Panaco cung cấp thẻ nhớ Hikvision hoặc Kingston chính hãng, tương thích tuyệt đối với thiết bị.
• Nguồn camera Hikvision chuẩn 12V – 2A: đảm bảo điện áp ổn định, kéo dài tuổi thọ camera, tránh cháy nổ.
• Chân đế – giá treo chuyên dụng: giúp lắp đặt camera trên trần, tường hoặc trụ ngoài trời một cách chắc chắn, thẩm mỹ cao.
• Hộp bảo vệ nguồn & jack kết nối: chống nước, chống bụi, hạn chế sự cố kỹ thuật ngoài trời.
• Router Wifi chuẩn AC nếu dùng không dây: đảm bảo kết nối mượt mà, không giật lag khi xem từ xa qua điện thoại.

Mỗi không gian lắp đặt sẽ có yêu cầu phụ kiện khác nhau. Khi khách hàng mua tại Panaco, kỹ thuật viên sẽ khảo sát và tư vấn chọn đúng phụ kiện cần thiết, không thừa, không thiếu, tránh lãng phí nhưng vẫn đảm bảo hoạt động trơn tru. Bên cạnh đó, chúng tôi hỗ trợ lắp đặt phụ kiện tận nơi, đảm bảo độ bền và an toàn điện tuyệt đối.

Khuyến mãi hấp dẫn khi mua camera hikvision trên website Panaco

• Giao hàng nhanh tận nhà
• Giá ưu đãi khi mua số lượng lớn
• Đổi trả 1-1 miễn phí trong 30 ngày
• Bảo hành 24 tháng
• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm 24/7 hotline
• Miễn phí hỗ trợ sử dụng từ xa
• Tặng linh kiện liên quan khi lắp đặt

Xử lý sự cố thường gặp về camera hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W

1. Camera không kết nối được Wifi dù tín hiệu mạnh

Tôi từng lắp camera Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W ở trước cửa nhà, dùng Wifi để tiện cài đặt mà không phải kéo dây. Dù router đặt khá gần nhưng camera vẫn báo lỗi không kết nối được. Tưởng bị lỗi phần cứng, nhưng sau khi gọi kỹ thuật Panaco thì mới biết nguyên nhân do đặt mật khẩu Wifi có ký tự đặc biệt phức tạp.

Giải thích: Camera Hikvision chỉ hỗ trợ kết nối Wifi ở dải 2.4GHz và đôi khi không nhận mật khẩu quá dài hoặc chứa ký tự đặc biệt (ví dụ: ! @ # % &…). Nên đặt lại tên mạng (SSID) đơn giản, đặt mật khẩu ngắn gọn, tránh dấu lạ. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng router không chặn địa chỉ MAC hoặc giới hạn thiết bị kết nối.

2. Không xem được camera từ xa qua điện thoại

Lúc đầu cài đặt xong, tôi xem camera bằng điện thoại qua phần mềm Hik-Connect rất mượt. Nhưng khoảng vài tuần sau, camera không hiện hình nữa, chỉ xoay vòng loading hoài. Mình tưởng là hỏng camera, nhưng hoá ra do mất kết nối từ xa.

Giải thích: Tình trạng này thường do mất kết nối Internet tại nhà hoặc camera bị đổi địa chỉ IP. Để khắc phục, hãy kiểm tra lại kết nối mạng tại vị trí lắp đặt camera. Nếu camera vẫn sáng đèn nhưng không kết nối, có thể cấu hình lại IP tĩnh cho camera hoặc reset lại kết nối mạng. Cũng nên cập nhật phần mềm Hik-Connect và đảm bảo thiết bị di động có Internet ổn định khi xem từ xa.

3. Camera không quay quét đúng điểm cài đặt trước (Preset)

Tôi đã cài 4 vị trí preset để camera tự xoay liên tục theo khuôn viên vườn. Nhưng sau vài hôm, camera cứ xoay sai góc hoặc dừng lại ở giữa chừng. Rất khó chịu vì không kiểm soát được điểm mù.

Giải thích: Lỗi này thường do preset bị thiết lập sai góc hoặc camera bị ngắt nguồn giữa chừng, khiến nó “quên” các điểm đã cài. Hãy truy cập lại vào mục cấu hình PTZ, xóa preset cũ và cài đặt lại theo thứ tự mong muốn. Ngoài ra, nên bật chế độ “auto patrol” hoặc “pattern scan” nếu muốn camera tự động lặp lại lộ trình tuần tra.

4. Hình ảnh ban đêm mờ, hồng ngoại hoạt động kém

Mình dùng camera này để quan sát ban đêm ngoài sân, nhưng có hôm trời tối đen thì hình ảnh lại rất mờ, như bị sương phủ. Cứ tưởng lỗi hồng ngoại, nhưng sau kiểm tra mới biết do đặt camera gần đèn LED hoặc bụi bẩn bám vào mặt kính.

Giải thích: Đảm bảo mặt kính camera sạch sẽ, không bám bụi, hơi nước hoặc vết tay. Tránh lắp camera gần đèn pha, đèn LED trắng quá sáng vì dễ làm ngược sáng hoặc phản chiếu ánh sáng vào ống kính. Hãy lau chùi định kỳ và nếu cần, có thể gắn thêm mái che hoặc thay đổi góc lắp để tránh ánh sáng phản chiếu trực tiếp.

5. Không ghi hình vào thẻ nhớ microSD

Tôi gắn thẻ nhớ 128GB chính hãng vào camera, định lưu trữ nội bộ nhưng lại không thấy có video nào được ghi lại. Lúc mở phần Playback thì camera báo “no recording”. Tưởng thẻ hư, nhưng thử trên máy tính thì vẫn dùng bình thường.

Giải thích: Trước khi sử dụng, cần định dạng thẻ nhớ trực tiếp trong phần cài đặt camera. Vào mục “Storage Management” trên trình duyệt hoặc app để format (định dạng) thẻ. Sau đó bật chế độ ghi hình tự động hoặc ghi theo chuyển động (motion detection). Ngoài ra, thẻ nhớ cần có tốc độ đọc/ghi cao (Class 10 hoặc UHS-I trở lên) để đảm bảo tương thích.

6. Camera bị chập chờn, tự khởi động lại nhiều lần

Tình trạng này từng khiến tôi hoang mang vì nghĩ thiết bị lỗi phần cứng. Camera cứ vài tiếng lại tự khởi động lại, ngắt kết nối rồi mất hình vài phút. Sau khi kiểm tra thì biết do dùng nguồn điện không đúng công suất.

Giải thích: Hãy dùng đúng adapter 12V – 2A theo chuẩn kỹ thuật do Hikvision khuyến nghị. Nếu dùng nguồn yếu (ví dụ 12V – 1A) thì camera PTZ có tính năng quay quét sẽ bị sụt áp, gây khởi động lại liên tục. Trường hợp lắp camera ngoài trời, nên sử dụng hộp bảo vệ nguồn và chống sét TVS để tránh hiện tượng dao động điện áp.

7. Báo động giả do âm thanh hoặc chuyển động không chính xác

Mình bật tính năng cảnh báo chuyển động và phát hiện âm thanh lạ, nhưng lại hay nhận được thông báo lúc nửa đêm dù không có ai. Hóa ra chỉ là tiếng xe chạy ngoài đường hoặc bóng cây lắc do gió.

Giải thích: Để tránh báo động giả, nên thiết lập vùng giám sát (motion detection area) chính xác, loại bỏ những vùng dễ gây nhiễu như đường phố, cây cối, đèn nhấp nháy. Với âm thanh, có thể điều chỉnh ngưỡng âm lượng kích hoạt từ 50% lên 70% để giảm độ nhạy. Tính năng AI rất thông minh, nhưng cũng cần được “dạy” đúng cách để không gây phiền toái trong quá trình sử dụng.

8. Không đàm thoại được dù camera có loa và micro

Mình chọn mẫu camera này vì muốn đàm thoại 2 chiều với người nhà từ xa. Tuy nhiên, khi thử gọi qua app Hik-Connect thì mình nói nhưng không ai nghe bên kia, hoặc ngược lại.

Giải thích: Đảm bảo bạn đã cấp quyền micro cho app Hik-Connect trên điện thoại. Đồng thời, kiểm tra xem trong phần cấu hình âm thanh của camera có bị tắt loa hoặc micro hay không. Tránh để camera quá xa router Wifi vì tín hiệu yếu sẽ làm âm thanh bị méo, trễ hoặc mất kết nối.

9. Không xem lại được video cũ trên thẻ nhớ

Tôi cần xem lại cảnh quay 4–5 ngày trước nhưng không thấy video trong phần phát lại, dù đã bật chế độ ghi liên tục. Lúc đó rất hoang mang vì tưởng camera không ghi.

Giải thích: Dung lượng thẻ nhớ 64GB hoặc 128GB sẽ chỉ ghi được video trong khoảng 2–4 ngày nếu ghi liên tục ở chất lượng 4MP. Sau thời gian đó, video sẽ tự động bị ghi đè. Để đảm bảo lưu lâu hơn, bạn có thể:

• Giảm độ phân giải ghi xuống 2MP hoặc 1080p
• Chuyển sang ghi theo chuyển động thay vì 24/24
• Sử dụng thẻ nhớ 256GB hoặc kết hợp với đầu ghi NVR lưu trữ ổ cứng

Dù là một chiếc camera IP cao cấp với rất nhiều tính năng hiện đại, Hikvision DS-2DE3A404IWG-E/W vẫn có thể gặp vài sự cố nhỏ trong quá trình sử dụng – chủ yếu liên quan đến cấu hình hoặc môi trường lắp đặt. Tuy nhiên, nếu được hướng dẫn kỹ từ đầu và có đơn vị hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp như Panaco, người dùng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng camera ổn định lâu dài, phát huy tối đa khả năng quan sát, đàm thoại và bảo vệ an ninh 24/7.