Tư Vấn Lắp Đặt Camera Giám Sát – Sáu Câu Hỏi Cần Trả Lời Trước Khi Chọn Thiết Bị

Với hàng trăm mẫu mã và thương hiệu đang có mặt trên thị trường, việc chọn được một hệ thống phù hợp chưa bao giờ dễ dàng với người dùng lần đầu. Trên thực tế, phần lớn các cuộc gọi tư vấn lắp đặt camera giám sát mà PANACO tiếp nhận đều bắt đầu bằng câu hỏi nên mua camera hãng nào. Tuy nhiên, đây lại là câu chỉ có thể trả lời sau cùng, bởi thiết bị chỉ là hệ quả của sáu quyết định đứng trước nó. Sau hơn 8 năm khảo sát và thi công, chúng tôi đúc kết được đúng sáu câu hỏi quyết định toàn bộ cấu hình. Cùng tham khảo ngay! Nếu quý khách muốn xem trước các gói thiết bị và mức giá tương ứng, trang tư vấn lắp đặt camera gia đình trọn gói của PANACO có đầy đủ thông tin.

Câu 1: Quý khách cần quan sát điều gì?

Mỗi khuôn viên có khu vực ưu tiên khác nhau. Xác định cần xem gì trước rồi mới chọn số mắt và loại thiết bị.

Đây là câu quyết định toàn bộ những gì phía sau, đồng thời cũng là câu hay bị bỏ qua nhất. Giám sát để chống trộm, để trông trẻ và người lớn tuổi, để đối soát hàng hoá hay để giải quyết tranh chấp với khách hàng, bốn mục đích này sẽ dẫn tới bốn cách bố trí hoàn toàn khác nhau.

Cụ thể, nếu ưu tiên chống trộm, hệ thống cần tập trung vào lối vào và hàng rào với camera có khả năng nhìn đêm tốt. Nếu mục đích là trông người thân, quý khách nên ưu tiên không gian sinh hoạt chung và chọn dòng có đàm thoại hai chiều. Riêng nhu cầu đối soát hàng hoá lại đòi hỏi độ phân giải cao ở khu vực quầy và cửa kho. Nguyên tắc chung mà PANACO luôn nhắc khách hàng là mỗi mắt camera trong hệ đều phải trả lời được câu hỏi mắt này dùng để xem điều gì, còn những vị trí không trả lời được thì nên loại bỏ.

Câu 2: Cần bao nhiêu mắt và đặt ở những vị trí nào?

Vị trí từng mắt được đánh số trên mặt bằng trước khi báo giá, nên quý khách biết chính xác mỗi mắt nhìn về hướng nào.

Số mắt camera đi theo số lối ra vào và số khu vực cần quan sát, chứ không phụ thuộc vào diện tích mét vuông như nhiều người vẫn nghĩ. Nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi khảo sát là bắt đầu từ lối vào rồi mở rộng dần theo ngân sách của quý khách.

Trong đó, ba vị trí đầu tiên gần như luôn giống nhau ở mọi công trình, bao gồm cửa hoặc cổng chính, khu vực có tài sản giá trị và chỗ để xe. Từ mắt thứ tư trở đi, phương án mới bắt đầu khác nhau tuỳ theo loại công trình. Để xem chi tiết cách phân bổ cho từng kiểu nhà ở, quý khách có thể tham khảo thêm phần tư vấn lắp đặt camera gia đình của PANACO.

Câu 3: Cần xem lại dữ liệu trong bao nhiêu ngày?

Mỗi khung hình đều mang sẵn ngày giờ. Số ngày lưu quyết định quý khách còn tra được tới mốc nào khi cần đối chiếu.

Đây là câu quyết định dung lượng ổ cứng, và cũng là chỗ khách hàng dễ mua thiếu hoặc mua thừa nhất. Cách làm đúng là đi ngược lại: quý khách xác định trước số ngày cần xem lại, kỹ thuật viên sẽ tính ra dung lượng tương ứng.

Theo kinh nghiệm tư vấn của PANACO, nhà ở thông thường chỉ cần lưu từ một đến hai tuần là đủ. Với cửa hàng và nhà hàng, số ngày lưu nên tính theo chu kỳ kiểm kê, thường rơi vào khoảng 7 đến 15 ngày. Riêng nhà xưởng và kho bãi thường yêu cầu từ 30 ngày trở lên. Bên cạnh đó, quý khách cần lưu ý số ngày lưu còn phụ thuộc vào số mắt và độ phân giải cài đặt, nên trên cùng một ổ cứng, hệ 8 mắt sẽ lưu được ít ngày hơn hẳn so với hệ 4 mắt.

Khi đã trả lời xong câu này, việc lựa chọn đầu ghi camera và ổ cứng trở nên đơn giản hơn nhiều, thay vì chọn theo cảm tính rồi vài tháng sau mới phát hiện không đủ ngày lưu.

Câu 4: Nên chọn camera có dây hay không dây?

Với những căn nhà đã hoàn thiện, không muốn khoan đục nhiều và hệ thống dưới 4 mắt, camera wifi là lựa chọn gọn gàng nhất. Ngược lại, nhà đang trong quá trình xây dựng, hệ từ 4 mắt trở lên hoặc có nhu cầu lưu trữ dài ngày thì nên đi dây.

Điều quý khách cần biết trước là camera wifi phụ thuộc hoàn toàn vào chất lượng mạng của chính căn nhà. Nếu tín hiệu wifi hay rớt ở tầng trên hoặc ngoài sân thì camera cũng gián đoạn theo. Trong những trường hợp như vậy, phương án PANACO thường tư vấn là giữ wifi cho các mắt trong nhà và đi dây riêng cho những mắt lắp ngoài trời.

Câu 5: Ai được xem và xem từ đâu?

Việc phân quyền ai xem được kênh nào được cấu hình ngay lúc bàn giao, nên cần thống nhất từ bước tư vấn.

Đối với hộ gia đình, câu hỏi này khá đơn giản. Tuy nhiên, với doanh nghiệp và cửa hàng thì đây lại là bước quan trọng nhất mà nhiều nơi làm qua loa: ai được xem trực tiếp, ai được xem lại và ai được phép trích xuất video.

Chúng tôi khuyên quý khách nên thống nhất nội dung này trước khi thi công, bởi việc phân quyền được cấu hình ngay tại thời điểm bàn giao. Chẳng hạn, quản lý ca có thể xem được camera khu bán hàng nhưng không xem được khu quỹ, đây hoàn toàn là cấu hình khả thi miễn là quý khách nêu rõ yêu cầu ngay từ đầu.

Câu 6: Ngân sách dự kiến khoảng bao nhiêu?

Câu này được đặt sau cùng bởi sau năm câu trên, ngân sách gần như đã tự hiện ra. Tuy nhiên, nếu quý khách đã có một mức cố định trong đầu, hãy chia sẻ thẳng ngay từ đầu để chúng tôi bỏ qua những phương án không khả thi và tập trung vào phần thật sự tối ưu được.

Điều PANACO luôn khuyến cáo là không nên ép ngân sách bằng cách cắt ổ cứng, cắt ống ghen hoặc cắt nguồn cấp. Ba khoản này tuy nhỏ nhưng lại quyết định hệ thống vận hành ổn định hay liên tục phải gọi kỹ thuật. Trong trường hợp ngân sách chưa đủ, hướng xử lý đúng là giảm số mắt và làm chắc phần còn lại, sau đó bổ sung dần, với điều kiện chọn đầu ghi còn dư cổng ngay từ đầu.

Sau sáu câu hỏi này thì quý khách nên làm gì?

Đến đây, quý khách đã có đủ dữ kiện để nhận một báo giá thực sự có ý nghĩa. Bước tiếp theo là để kỹ thuật viên đến khảo sát tận nơi, bởi có ba thứ chỉ đo được tại chỗ, bao gồm chiều dài dây thực tế, vị trí ổ cắm điện sẵn có và kết cấu tường trần tại các điểm dự định lắp.

PANACO khảo sát hoàn toàn không tính phí và gửi báo giá tách riêng ba phần thiết bị, nhân công, vật tư. Chúng tôi chỉ tiến hành thi công sau khi quý khách đã duyệt. Toàn bộ quy trình dịch vụ lắp đặt camera giám sát được triển khai đủ sáu bước, từ khâu tiếp nhận yêu cầu cho đến khi bàn giao tài khoản cho quý khách.

Bảng tự chấm: công trình của quý khách thuộc nhóm nào?

Nhà còn đang hoàn thiện là thời điểm tốt nhất để đi dây camera cùng phần điện, tiết kiệm gần hết công đục và trát lại.

Sau khi đã trả lời sáu câu hỏi trên, quý khách có thể đối chiếu bảng dưới đây để xác định công trình của mình thuộc nhóm nào và cần chuẩn bị gì cho buổi khảo sát.

Trong thực tế thi công, các công trình thuộc nhóm A gần như luôn chốt được phương án ngay trong buổi khảo sát đầu tiên. Với nhóm B, quý khách nên chuẩn bị trước danh sách người được xem và mức quyền của từng người. Riêng nhóm C, chúng tôi khuyên quý khách chuẩn bị sẵn sơ đồ mặt bằng, bởi việc tính chiều dài dây sẽ quyết định phần lớn chi phí của cả hệ thống.

Với nhóm A, quý khách có thể xem thêm cách chọn số mắt và vị trí đặt cho từng loại nhà ở tại trang lắp đặt camera tại nhà. Còn với nhóm B và C, cách chia gói theo quy mô được PANACO trình bày chi tiết tại trang gói lắp đặt camera trọn gói.

3 sai lầm thường gặp ở bước tư vấn lắp đặt camera giám sát 

Qua quá trình tiếp nhận và xử lý nhiều trường hợp phải khắc phục lại hệ thống, PANACO nhận thấy có ba sai lầm lặp đi lặp lại ở giai đoạn tư vấn ban đầu:

• Chọn thiết bị trước khi chọn vị trí. Rất nhiều khách hàng hỏi mua camera hãng nào ngay từ đầu, sau đó mới phát hiện dòng đã chọn không phù hợp với vị trí định lắp, chẳng hạn mua camera trong nhà rồi lại lắp ngoài hiên.
• Bỏ qua câu hỏi về số ngày lưu trữ. Đây là câu quyết định dung lượng ổ cứng, đồng thời cũng là chỗ khiến khách hàng hụt hẫng nhất khi cần xem lại một sự việc xảy ra hai tuần trước mà dữ liệu đã bị ghi đè.
• Không tính đến đường mở rộng. Gần như mọi khách hàng đều muốn lắp thêm camera sau vài tháng sử dụng. Vì vậy, chọn đầu ghi vừa khít số mắt hiện tại đồng nghĩa với việc tự khoá đường nâng cấp của chính mình.

Cả ba sai lầm này đều có thể tránh được nếu quý khách trả lời sáu câu hỏi trong bài theo đúng thứ tự, bởi đó chính là thứ tự các quyết định phụ thuộc lẫn nhau.

Tư vấn cho ba nhu cầu đặc thù thường gặp

Tùy thuộc vào từng loại hình công trình mà quá trình tư vấn lắp đặt camera giám sát sẽ có những lưu ý đặc thù riêng biệt.

Nhà có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi ở nhà một mình

Nhu cầu ở nhóm này khác hẳn so với chống trộm. Điều quý khách cần là quan sát được không gian sinh hoạt chung vào ban ngày và gọi được về nhà khi cần, vì vậy nên ưu tiên camera có đàm thoại hai chiều đặt tại phòng khách, kết hợp thêm một mắt hướng ra cửa ra vào.

Dòng camera quay quét đặt giữa trần phòng khách khá phù hợp với nhóm này, bởi quý khách có thể xoay theo hướng người đang di chuyển. Đổi lại, camera quay quét chỉ ghi hình theo hướng đang quay, nên nếu vẫn cần chống trộm thì hệ thống phải giữ thêm một mắt cố định ở cửa.

Nhà có thuê người giúp việc hoặc có phòng cho thuê

Với trường hợp này, nguyên tắc bắt buộc là camera chỉ đặt tại khu vực sinh hoạt chung, không hướng vào cửa phòng riêng ở cự ly gần và tuyệt đối không lắp trong phòng ngủ hay khu vệ sinh.

Bên cạnh đó, quý khách nên trao đổi rõ với người ở cùng nhà về vị trí các mắt ngay từ đầu. Theo quan sát của chúng tôi, phản ứng tiêu cực gần như luôn xuất phát từ việc phát hiện ra camera mà không được báo trước, chứ không phải từ việc nhà có lắp camera.

Cửa hàng và văn phòng quy mô nhỏ

Khác biệt lớn nhất so với nhà ở chính là nhu cầu phân quyền, khi chủ cần xem toàn bộ còn quản lý ca chỉ xem phạm vi được giao. Đây là cấu hình được thiết lập ngay tại thời điểm bàn giao, vì vậy quý khách cần nêu rõ ngay ở bước tư vấn.

Ngoài ra, quý khách nên xác định trước số ngày lưu theo chu kỳ đối soát của cửa hàng, thường từ 7 đến 15 ngày, thay vì để mặc định rồi phát hiện thiếu dữ liệu đúng lúc cần xem lại.

Câu hỏi thường gặp khi tư vấn lắp đặt camera giám sát

Tư vấn và khảo sát tại PANACO có tính phí không?

Hoàn toàn không. PANACO khảo sát tận nơi miễn phí và gửi báo giá chi tiết trước khi quý khách đưa ra quyết định. Quý khách cũng không có bất kỳ nghĩa vụ nào phải chốt hợp đồng sau buổi khảo sát.

Chưa biết gì về camera thì nên bắt đầu từ đâu?

Quý khách hãy bắt đầu từ câu hỏi thứ nhất trong bài viết này, đó là mình cần quan sát điều gì. Khi trả lời được câu đó, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đề xuất được số mắt và loại thiết bị phù hợp, quý khách không cần biết trước bất kỳ thông số kỹ thuật nào.

Nên chọn camera bao nhiêu megapixel là hợp lý?

Điều này tuỳ thuộc vào từng vị trí lắp đặt. Các mắt tại cổng và quầy thu ngân cần độ phân giải cao vì phải nhận dạng chi tiết. Ngược lại, mắt bao quát hành lang hay sân có thể để ở mức thấp hơn, vừa đủ dùng lại vừa kéo dài số ngày lưu trên cùng một ổ cứng.

Lắp camera có bắt buộc phải có internet không?

Quý khách chỉ cần internet nếu muốn xem từ xa qua điện thoại. Trong trường hợp không có internet, hệ thống vẫn ghi hình bình thường vào ổ cứng, chỉ khác là quý khách phải xem trực tiếp tại đầu ghi.

Hệ thống camera cũ đang dùng có nâng cấp được không?

Đa phần các trường hợp đều nâng cấp được. Nếu chỉ thay đầu ghi cùng loại, quý khách vẫn giữ nguyên được camera và dây cũ. Riêng với nhu cầu chuyển từ analog sang IP, quý khách nên trao đổi trước với PANACO để chúng tôi tư vấn phương án chuyển đổi dần, tránh phải thay toàn bộ cùng lúc.

Tư vấn xong bao lâu thì thi công được?

Sau khi quý khách duyệt báo giá, PANACO sẽ xếp lịch theo đúng yêu cầu của quý khách. Các hệ thống nhỏ cho nhà ở thường thi công được ngay trong vài ngày, còn công trình lớn cần thời gian chuẩn bị vật tư sẽ được nêu rõ mốc thời gian cụ thể ngay trong báo giá.

Liên hệ PANACO nhận tư vấn cho công trình của quý khách

Quý khách chỉ cần trả lời được vài câu trong sáu câu hỏi trên là đã đủ để bắt đầu. Hãy gọi hotline hoặc nhắn Zalo, kỹ thuật viên của PANACO sẽ hỏi nốt phần còn lại và hẹn lịch khảo sát tận nơi hoàn toàn miễn phí.

• Hotline: 0989 352 251
• Zalo:me/0989352251
• Văn phòng: 32/39 Bùi Đình Túy, Phường Bình Thạnh, TPHCM

Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy, sáng 7h30 – 11h30, chiều 13h30 – 17h30